Patuloy na Mabuhay Sa Iyong Kawalang-Sakit at Tauhan
"Ang estado ay nasa gusali! Narito ang estado!" Kung nagtrabaho ka sa isang pasilidad ng dalubhasang pangangalaga para sa higit sa isang taon, malamang na narinig mo ang panindigan na pahayag nang hindi bababa sa isang beses.
Ang mga hindi inihayag na taunang nakasaad na mga survey at mga survey sa pagsisiyasat ng reklamo ay makabuluhang naidagdag ang stress ng pag-aalaga sa mga residente, kung nasa pasilidad man sila para sa panandaliang subacute rehab , pag- alaga ng demensya , o pangmatagalang pangangalaga .
Kung gayon, paano ka nakataguyod ng buhay? Ano ang maaari mong gawin upang magkaroon ng isang matagumpay na survey? Subukan ang ilan sa mga tip na ito mula sa mga taong naroon at nabuhay upang sabihin ito.
Mga Istratehiya Bago ang Survey
Maghanda ng Notebook ng Survey
Kapag dumating ang mga survey ng estado, hihilingin ka nila para sa pahina pagkatapos ng pahina ng impormasyon. Ipunin ang lahat ng ito nang maaga. Kung susundin mo ang Entrance Conference Worksheet at pag-ipon ng lahat ng bagay at na-update linggu-linggo, maliligtas ka sa iyong sarili ng maraming oras, stress, at sakit ng ulo sa pamamagitan ng pag-aalis ng gawain na sinusubukang hanapin ito kapag ang mga surveyor ay naghihintay sa iyo.
Gumawa ng mga Rounds at Practice
Maaaring maging blangko ang mga alalahanin ng mga miyembro ng kawani, ngunit kung may mga regular na oportunidad na magsagawa ng pagsagot sa mga pangunahing kaalaman-tulad ng mga patakaran sa pagkontrol sa impeksyon , tulad ng mga handwashing at gloving protocol-kadalasan ay nagiging mas madali upang sagutin ng tama kapag ang isang surveyor ay nagpapakita ng tanong.
Issue Written Reminders
Ang ilang mga pasilidad ay nagbibigay ng mga card sa kanilang kawani na naglalaman ng mahahalagang paalala, kabilang ang iba't ibang uri ng pang-aabuso , kung paano mag-file ng reklamo sa pasilidad o ahensiya ng estado, at mga pamamaraan ng drill drill.
Ang mga kard na ito ay maaaring naka-attach sa likod ng pangalan ng badge at binaligtad upang makatulong na paalalahanan ang mga kawani ng impormasyon.
Gawin Ito Tama Sa Buong Taon
Gamit ang halaga at lawak ng mga regulasyon, mas madaling sabihin ito kaysa sa tapos na. Gayunpaman, sa pangkalahatan ito ay magiging mas madali upang matutunan ang tamang daan at magsanay ito sa buong taon, sa halip na paniniktik na ipaalala sa mga tauhan ng tamang paraan upang gumawa ng isang gawain.
Habang nagawa mo, kilalanin kung ang isang hindi gaanong perpektong maikli ay kinukuha at muling ipaalam ang mga tauhan sa tamang pamamaraan.
Ipunin ang Kaalaman
Repasuhin ang pinakakaraniwang mga kakulangan na ibinibigay. Maaari kang maghanap sa online at medyo madaling makilala ang mga pangunahing isyu. Gayundin, batay sa iyong mga tagapagpahiwatig ng kalidad, madalas mong malaman kung ano ang hinahanap ng mga surveyor nang maaga. Ito ay nararapat na gumugol ng panahon upang repasuhin ang iyong mga patakaran na may kaugnayan sa mga naka-flag na tagapagpahiwatig ng kalidad dahil malamang na masuri ang mga lugar na ito.
Mga Istratehiya Sa Pagsusuri
Huminga
Kumuha ng isang sandali at tumagal ng malalim na paghinga. Huminga at huminga nang palabas. Gumawa ng isa pang sandali upang ipaalala sa iyong mga kasamahan sa trabaho na huminga. Ang pagkakaroon ng mga surveyor sa gusali ay maaaring gumawa ng mga bagay na medyo napakahirap at mahalaga na magpabagal, para lamang sa isang minuto.
Paalalahanan ang Iyong Sarili Bakit Kayo Dito Dito
Ang isang survey ay maaaring maging mabigat at mahirap, tiyak na para sa mga tagapagkaloob ng nursing home, kundi pati na rin para sa mga surveyor. Sa gitna ng stress na iyon, ipaalala sa isa't isa na ang mga tagabigay ng serbisyo at mga tagatangkilik ay kapareho dito para sa parehong dahilan-ang mga residente-at kung ano ang mahalaga. Malamang, nakatuon ka sa kalidad ng buhay at kahusayan sa pag-aalaga sa iyong mga residente. Ituloy ang pag-iisip sa buong proseso at hayaang hugis ang iyong mga tugon at pagkilos.
Magtanong ng Malinaw na mga Tanong
Huwag hulaan o ipalagay kung hindi ka sigurado kung ano talaga ang humihingi ng surveyor. Sabihin ang tanong pabalik sa kanila sa iyong sariling mga salita at tanungin sila kung iyon ang ibig sabihin ng kung hindi ka sigurado. Maaaring ito ay isang mahalagang diskarte upang matiyak na mayroon kang isang malinaw na pag-unawa sa kung ano ang kailangan nila at maaari ka ring magbigay ng ilang segundo upang mag-isip sa iyong sagot bago ka magsalita.
Mas Mabuti
Maging maingat sa iyong sinasabi. Ang mga tagasuri ay sinanay upang isulat kung ano ang iyong sinasabi sa sagot sa kanilang mga tanong at humihingi ng ilang sandali upang mag-isip upang mai-format ang isang sagot ay hindi makapinsala sa iyo. Gayunpaman, ang pag-uusap at pagbibigay ng labis na impormasyon na lampas sa kung ano ang madalas na sasagutin ng kanilang tanong.
Ang pagiging nerbiyos ay maaaring magkaroon ng iba't ibang epekto ng mga tao at, para sa marami, ang sobrang pakikipag-usap ay maaaring resulta. Sagutin ang tanong na tinanong at labanan ang tukso upang magbigay ng karagdagang impormasyon maliban kung naisip mo ito at naniniwala na ito ay makakatulong na ipaliwanag ang iyong makatwirang paliwanag para sa isang desisyon o ipagtanggol ang landas ng pagkilos ng iyong pasilidad.
Kumuha ng Tulong mula sa isang Katrabaho
Minsan, ang mga pag-uusap na may mga surveyor ay maaaring makaramdam ng kaakit-akit na pananakot, halos tulad ng kung ikaw ay pinag-interogado. Kung ikaw ay nasa gitna ng isang mahirap na pag-uusap, sabihin, "Mawalang gulugod ako ng isang sandali," at pagkatapos ay bumalik ka sa isang katrabaho upang matulungan kang tumugon sa mga tanong ng mga surveyor.
Ang diskarte na ito ay hindi angkop kapag ang isang pangunahing tanong ay tinanong, tulad ng, "Ano ang gagawin mo kung pinaghihinalaan mo ang pang-aabuso?" Iyan ay isang katanungan na dapat sagutin ng bawat miyembro ng kawani. Ngunit kung ikaw ay nasa isang detalyadong pag-uusap tungkol sa isang pagkahulog at sinusubukang ipagtanggol at ipaliwanag ang mga pagkilos ng pasilidad, maaari itong maging kapaki-pakinabang na magkaroon ng higit sa isang tao na makinig at tumugon sa mga tanong.
Laging Suriin ang Planong Pangangalaga
Laging. Kung tatanungin ka kung paano ang isang tao ay naglilipat, lagyan ng tsek ang plano ng pangangalaga bago mo sagutin, kahit na pag-aalaga mo sila araw-araw at alamin ang pag-aalaga ng residente sa paurong at pasulong. Ang plano ng pangangalaga ay maaaring binago at ang iyong protocol para sa paglipat ng isang tao ay dapat laging naglalaman ng unang hakbang ng pag-check sa plano ng pangangalaga.
Sabihin ang totoo
Huwag kailanman magsinungaling o mahatak ang katotohanan. Ang pagkakaroon ng mga surveyor sa gusali ng pagpindot sa iyo sa isang isyu ay maaaring magturo sa iyo na gawin ang halos anumang bagay na "lumabas sa problema." Huwag kailanman magbigay sa tukso na iyon. Maghanap ng higit pang impormasyon. Magbigay ng higit pang mga tala. Isipin kung paano mo mapagtatanggol ang kanilang mga paratang. Dalhin ang isang tao sa iyo upang makipag-usap sa mga surveyor. Subalit, huwag maling manghula ng mga tala o maging hindi totoo. Hindi mahalaga na mapriso ang iyong trabaho, ang iyong lisensya, ang iyong mga residente, o ang iyong integridad.
Manatiling Professional
Sumakay sa mataas na daan kapag nakikipag-ugnay ka sa mga surveyor. Malamang na hindi ka sumasang-ayon sa lahat ng sinabi at tapos na. Ngunit, mas maganda ang iyong pakiramdam sa pagtatapos ng araw kung ikaw ay maaaring mapanatili ang iyong propesyonal na kilos, sa kabila ng pangyayari. Tulungan ang iyong mga kasamahan sa koponan out sa pamamagitan ng pag-check in sa kanila at debriefing pagkatapos ng mahihirap na pag-uusap.
Alamin kung kailan sasabihin "Uncle"
Mahirap ito, lalo na kung ang sitwasyon ay nararamdaman na hindi tama o mali sa iyo. Ang mga emosyon ay maaaring tumakbo nang mataas at maaaring may mga oras kung kailan ka malakas na hindi sumasang-ayon sa isang surveyor. Okay na ipagtanggol ang iyong posisyon o debate ang iyong punto sa mga surveyor. Sa katunayan, kadalasan ito ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng pagsisiyasat. Ngunit, kapag naisip mo na iyong hinahawakan ang pader ng ladrilyo, malamang na hindi ito magiging kapaki-pakinabang upang patuloy na ituloy ang isyu.
Sariling ang Malinaw na Pagkakamali
Umamin na mali ka kapag ang isang malinaw na kakulangan ay itinuturo sa iyo. Ang paggawa nito ay maaaring mas mababang mga panlaban sa magkabilang panig. Halimbawa, may mga oras na ang isang isyu ay may debatable, ngunit mayroon ding iba pang mga pagkakataon kung ikaw o ang iyong pasilidad ay malinaw na nagkamali at panahon na pagmamay-ari nito. Panatilihin ang saloobin ng isang mag-aaral. Hindi kami perpekto at maaari naming palaging mapabuti ang aming mga kasanayan. Maaari naming laging matuto nang higit pa at angkop at propesyonal na lumipat mula sa isang nagtatanggol na posisyon sa isang posisyon sa pag-aaral.
Magbigay ng Impormasyon Bago Lumabas
Tahimik na magpakita ng impormasyon bago itaboy ng mga surveyor ang pasilidad upang ipagtanggol ang mga paratang at mga tanong na hinihiling. Pagkatapos nilang lumabas sa pasilidad, hindi sila tatanggap ng karagdagang impormasyon na sinisikap mong ibigay sa kanila.
I-re-Frame ang Karanasan bilang Edukasyon
Ang pag-frame ng isang karanasan ay nangangahulugan na binago mo ang hitsura mo. Ang pagtingin at karanasan ng proseso ng pagsisiyasat bilang isang pang-edukasyon na karanasan ay maaaring maging kapaki-pakinabang. Subukan mong tandaan na bagaman ikaw, bilang isang tagabigay ng serbisyo, ay maaaring tumitingin sa sitwasyon mula sa labanang pananaw kumpara sa isang surveyor, lagi mong matututo mula sa karanasan.
Halimbawa, ang pagpapaliwanag kung bakit napili ang isang partikular na interbensyon upang matugunan ang pangangailangan ng isang residente ay maaaring makatulong sa iyo na pinuhin ang iyong proseso ng pag-iisip at marahil ay mapabuti ang pagpili sa susunod na pagkakataon. Ang pagkakaroon ng isang bagay na nakatutok ay makakatulong sa iyo na mag-research ng mga makabagong at pinakamahusay na kasanayan sa lugar na iyon, masyadong.
Isang Salita Mula
Tandaan na sa katapusan, ito pa rin ang tungkol sa mga residente. Ang proseso ng pagsisiyasat, samantalang may depekto, ay maaaring makatutulong sa amin na makilala ang mas mahusay na gawi at mapadali ang pagbabago habang nagsusumikap kami para sa patuloy na pagpapabuti sa kalidad ng buhay at mahusay na pangangalaga para sa aming mga residente.
Ang mga pwesto ng estado at pederal ay maaaring, minsan, ay nakapanghihina ng loob at nakapipinsala sa mga karanasan, sa kasamaang-palad. Ang aming pag-asa ay ang mga praktikal na estratehiya na ito ay maaaring makatulong sa pagbibigay ng suporta at panghihikayat sa mga sa atin na, sa araw at araw, ay matapat na nagtatrabaho upang pangalagaan ang mga ipinagkatiwala sa atin.
> Pinagmulan:
> MU NHA Consultant. Paghahanda sa Survey.