Mayroong higit pang mga hamon kaysa kailanman sa kapaligiran ng pangangalagang pangkalusugan ngayon. Limitadong oras ng pagtatalaga, ang kakayahan ng mga pasyente na magsagawa ng kanilang sariling pananaliksik na kailangang talakayin sa mga practitioner, at ang mga bilang ng mga pasyente na hindi nalalaman o misdiagnosed; ang mga hamong ito at ang iba ay gumagawa ng epektibong komunikasyon sa pagitan ng mga pasyente at kanilang mga practitioner na mas mahalaga kaysa dati.
Ang tunay na komunikasyon ay talagang binibigyan ng dalawang bagay: paggalang sa bawat isa, at ang kakayahang pamahalaan ang mga inaasahan.
Ang mga sumusunod ay makakatulong sa iyo na maintindihan kung paano maging isang mabuting tagapagsalita, at kung ano ang aasahan mula sa isang practitioner na isang mabuting tagapagsalita.
Isang pasyente na isang mabuting tagapagsalita:
- Mag-iisip ng limitadong oras ng doktor. Habang ang ilang mga sanggunian sabihin sa amin ng isang pasyente ay may isang average ng lamang ng 8-10 minuto sa bawat appointment sa kanyang doktor, iba pang mga sanggunian sabihin ang average ay 16-20 minuto. Ang pagkakaiba ay maaaring dahil sa uri ng pagbisita, kung ang doktor ay pangunahing pangangalaga o isang espesyalista, o kahit coverage ng segurong pangkalusugan. Anuman ang pagkakaiba, ito ang pinakamahalaga para sa amin na mga pasyente na maghanda nang maaga para sa posibilidad na ang pagbisita ay mas maikli kaysa sa inaasahan namin. ( Bakit Hindi Magugustuhan ng Aking Doktor ang Iyong Oras sa Akin ?)
- Ay magiging maigsi sa kanyang komunikasyon, maingat na paghahanda para sa mga pagpupulong sa kanyang practitioner. Ang isang mahusay na organisadong pasyente ay naghahanda ng mga katanungan nang maaga sa mga tipanan at nagtatakda sa mga katotohanan. Sa kaunting oras ng appointment, nais mong tiyakin na ang iyong doktor ay may lahat ng mahalagang impormasyon tungkol sa iyong mga problema at may oras upang sagutin ang lahat ng iyong mga tanong.
- Hihilingin ang kahulugan ng mga salita at konsepto na hindi niya maunawaan. Ang mga doktor ay sinanay na gumamit ng isang lexicon ng med-usap na mga pasyente ng baffles. Ang mga pangkalahatang medikal na termino ay ginagamit ng lahat ng mga doktor o maraming specialty. Ang iba pang mga salita at konsepto ay tiyak sa mga sistema ng katawan, kondisyon, sakit o paggamot. Sa lahat ng sitwasyon, mas masisiyahan ka mula sa iyong pagbisita, natutunan mo kung ano ang kailangan mong malaman kung ititigil mo ang iyong doktor at humingi ng kahulugan o paglalarawan kapag gumagamit siya ng isang konsepto o termino na hindi mo nauunawaan.
- Kung nagambala, hihilingin ko sa doktor na huminto at makinig nang may paggalang. Ang ilang pag-aaral ay nagsasabi na tatagal lamang ito ng 23 segundo bago mapawalan ng doktor ang kanyang pasyente. Si Dr. Jerome Groopman, na may-akda ng How Doctors Think, ay nagsasabi na ang mga doktor ay nakagambala sa kanilang mga pasyente sa loob ng 18 segundo ng pagsisimula ng kanilang pag-uusap. Kung ang interrupts mo ng iyong doktor, maaari itong maging tulad ng isang insulto . Mahigpit na hilingin sa kanya na makinig sa iyong buong listahan ng mga sintomas, o hayaang hilingin mo ang iyong buong tanong. Minsan ang isang simpleng kilos tulad ng malumanay na pag-hawak ng iyong kamay ay magpapaalala sa iyong doktor na huminto at makinig sa iyo.
- Hihilingin sa kanyang doktor kung ano ang susunod na inaasahan. Anuman ang point mo sa iyong paglipat sa pamamagitan ng sistema: bago, sa panahon o pagkatapos ng diagnosis o paggamot, na humihiling sa iyong doktor kung ano ang susunod na mangyayari ay makakatulong sa iyo na maunawaan kung ano ang nangyayari kaagad, at kung ano ang iyong mga resulta. Halimbawa, kung sinabi ng iyong doktor na siya ay nagpapadala sa iyo para sa medikal na pagsubok, maaari mong tanungin kung ano ang inaasahan niya ang mga resulta, o kung ano ang posibleng resulta, at kung ano ang ibig sabihin nito. Kung maaari niyang pamahalaan ang iyong mga inaasahan, magkakaroon ka ng higit na kumpiyansa tungkol sa proseso at mga kinalabasan nito.
- Makakaalam kung anong mga katanungan ang hihilingin sa doktor, at kung saan ililigtas para sa iba. Ang iyong doktor ay ang taong dapat sagutin ang anuman sa iyong mga medikal na katanungan. Ngunit ang iba pang mga katanungan, tulad ng mga direksyon sa isang pagsubok center, o ang oras ng iyong susunod na appointment, o kung saan dapat mong iparada ang iyong kotse, maaaring hingin sa iba sa kawani ng doktor. Na pinipigil ang iyong maikling oras ng appointment para sa mahalagang, medikal na aspeto ng iyong pag-aalaga.
Ang isang doktor o practitioner na isang mabuting tagapagsalita:
- May paggalang sa kanyang pasyente. Ang mga mahusay na doktor ay nauunawaan na ang isang may sakit o nasugatan na pasyente ay lubhang mahina. Ang pagiging magalang ay napupunta sa pagtulong sa pasyenteng nagpapaliwanag ng mga sintomas, responsibilidad para sa paggawa ng desisyon, at pagsunod sa mga tagubilin.
- May kakayahang magbahagi ng impormasyon sa mga salita na maunawaan ng kanyang mga pasyente. OK na gumamit ng med-usap at kumplikadong mga termino, ngunit dapat silang samahan ng paliwanag sa parehong oras.
- Hindi ba nakagambala o nakagugulo ang kanyang mga pasyente. Madali para sa ating lahat na matakpan kapag alam natin na ang panahon ay maikli o nagmamadali tayo, ngunit alam ng isang practitioner na isang mabuting tagapagsalita na kung hindi ito magagawa nang tama, upang magsimula, kailangan itong gawin higit sa. Ang maingat at matigas na pakikinig ay magiging mahabang paraan patungo sa mas mahusay na mga resulta para sa pasyente.
- May kakayahan na epektibong pamahalaan ang mga inaasahan ng mga pasyente. Sa pamamagitan ng pagtulong sa kanyang pasyente na maunawaan kung ano ang magiging mga susunod na hakbang, at kung ano ang posibleng mga kinalabasan at ang kanilang mga pag-aalinlangan, maaaring mahaba ang doktor sa pagtulong sa pasyente na maunawaan ang kanyang problema.
Ano ang Gagawin Kung ang iyong Komunikasyon sa Iyong Doktor Hindi Maayos na Gumagana
Minsan, sa kabila ng aming mga pinakamahusay na pagtatangka, hindi namin maitatatag ang kaugnayan na iyon sa aming mga doktor. ang problema ay maaaring sa aming sariling diskarte, o maaaring maging estilo ng komunikasyon ng doktor. Narito ang ilang mga mapagkukunan para sa pagtulong sa iyo na magpasiya kung ano ang gagawin kung ikaw at ang iyong doktor ay hindi mahusay na nakikipag-usap.
- Dapat Ka Bang Magreklamo sa Iyong Doktor?
- Pagbabahagi ng Impormasyon sa Internet sa Iyong Doktor
- Kung Paano Ayusin ang isang mapagmataas na Doktor
- Paano Pabutihin ang Bedside Uri ng Doktor
- Mga pasyente, Medisina at Kaligitan sa isang Setting sa Pangangalagang Pangkalusugan
- Mga Reklamo ng Mga Doktor Tungkol sa Pag-uugali ng mga Pasyente
- Ano ang Gagawin Kung ang Iyong Doktor o Isa Pang Isa ay Nagbibigay ng Insulto sa Iyo
- Paano Ayusin ang Iyong Relasyon sa Iyong Doktor
- Maaari ba akong Alisin ng Aking Doktor Bilang Pasyente?