Key sa pagpapanatili at pangangalap
Mahirap ang paghahanap at pagpapanatili ng mga talentadong tauhan sa industriya ng aging. Ang paglilipat ng tungkulin ay laganap. Ang sahod ay mababa. Ang mga benepisyo ay minimal. Ngunit marami ang gumagawa ng karera sa industriya. Ang kasiyahan ng trabaho ay higit sa sahod at benepisyo. Ang mga kakaibang trabaho ng kasiyahan sa trabaho - paggalang at pagbibigay-kapangyarihan sa iba - ay mga susi sa pagpapanatili at pangangalap sa industriya.
Aking InnerView
Ang aking InnerView ay ang nangungunang provider ng nursing home satisfaction survey. Ang kanilang National Survey ng Consumer at Workforce Satisfaction sa Nursing Homes ay isang taunang inisyatiba batay sa pinakamalaking pribadong dataset ng sukatan ng kasiyahan para sa senior care profession. Ang survey ay nagbibigay ng isang mahusay na sukatan para sa pag-unawa sa empleyado kasiyahan at pag-unawa kung paano lumikha ng mas mahusay na karanasan sa empleyado.
Sa pinakabagong survey, 283,404 empleyado ang lumahok kung saan 40% ang mga nursing assistants; 19% nars; 41% iba pa. Ang demograpiko ay nagpapakita na ito ay isang aging workforce na may 53% ng mga tao na higit sa 40. Halos 20% ng mga empleyado ay nasa kanilang trabaho para sa isang taon o mas mababa.
Ang kasiyahan sa mga nars at nursing assistants ay nananatiling mas mababa sa kasiyahan ng mga empleyado sa iba pang mga kategorya ng trabaho; gayunpaman, ang parehong uri ng manggagawa ay mas nasiyahan sa kanilang mga pasilidad mula pa noong 2006, na nagpapakita ng patuloy na pagtaas ng trend.
Ang mga pasilidad na may mas mataas na kasiyahan sa trabaho ay may mas mataas na kasiyahan sa pamilya. At ipinapakita na kapag nag-align ka ng mga pinansyal na insentibo na may mas mahusay na kalidad ng pagganap ay nagpapabuti rin.
Ang pinaka mahalaga sa lahat
Ang mga tauhan ng nursing home ay nakalista sa mga sumusunod na mahalaga sa kanilang kasiyahan sa trabaho:
- Nagmamalasakit ang Pamamahala
- Nakikinig ang Pamamahala
- Tulong sa stress ng trabaho at pagkasunog
- Kaligtasan sa lugar ng trabaho
- Pinapayuhan ng tagapangasiwa
- Sapat na kagamitan / supplies
- Nagpapasalamat ang Supervisor
- Pagsasanay upang harapin ang mga mahirap na residente
Apat sa pinakamataas na sampung driver kung saan inirerekomenda ng mga tauhan ang kanilang sariling pasilidad ay direktang may kaugnayan sa epektibong pangangasiwa at pamamahala.
Pamamahala ng mga Pag-aalaga at Nakikinig
Mayroong isang gazillion na mga libro out doon sa pamamahala at pamumuno. Para sa akin, si Harvey MacKay ang papunta sa tao sa lugar na ito. Dahil ang kanyang diskarte para sa pakikipag-ugnayan sa empleyado ay simple, gumagana ito. At bumaba ito sa pag-alam sa iyo empleyado. Kung mas alam mo ang tungkol sa iyong empleyado, lalo kang maaalala at nakikinig. Si Harvey ay isang tool upang matulungan kang gawin iyon at malayang ipamahagi ito. Ito ay tinatawag na MacKay 33, mahalagang 33 bagay na dapat malaman tungkol sa iyong mga empleyado na sa paggawa nito ay makakatulong sa iyo na maging isang mas mapagmalasakit at empathetic na lider. Ang ilan sa mga ito ay may higit sa isang bahagi kaya ang matematika ay hindi nagdaragdag ng hanggang sa 33! Nandito na sila:
- Ano ang pinaka-ipinagmamalaki ng taong ito? (anong mga tropeo, litrato, sertipiko, atbp. ay matatagpuan sa mesa ng tao, sa opisina, sa paligid ng kanyang locker o lugar ng trabaho?)
- Ano ang saloobin ng empleyado sa edukasyon?
- Siya ba ay nag-aaral sa klase? Pagpapatuloy ng isang degree?
- Paano niya pinapanatili ang kanyang mga kasanayan sa kasalukuyan?
- Ang taong ito ba ay lider? Paano ipinakita ang mga kasanayan sa pamumuno o mga kakulangan?
- Ano ang pinakikilos ng taong ito? Paano natin masisiyahan ang pagganyak na ito?
- Nakilala ba ang taong ito sa paghawak ng kumpidensyal na impormasyon? Ilarawan.
- Paano ang mga aktibidad, interes at alalahanin sa labas ng taong ito ay sumasalamin sa kumpanya? (mga pagkakasapi, asosasyon, mga parangal, hinihingi ang sitwasyon sa tahanan?)
- Paano tinatanggap ng taong ito ang pagpuna? Gaano ka kadalas iwasto ang parehong pagkakamali?
- Ang taong ito ay pinaka-matagumpay sa paggawa ng trabaho dahil (teknikal na kasanayan, tiyaga, karanasan, atbp.)
- Ang taong ito ay hindi nagtagumpay sa paggawa ng trabaho dahil (mahinang saloobin, kakulangan ng karanasan, limitadong kasanayan sa paglutas ng problema, atbp.)
- Ang pinakamalaking solong lakas ng taong ito ay _______________________. Ginagamit ba natin o hindi ginagamit ito?
- Ano ang pakiramdam natin kung ang taong ito ay nagtatrabaho para sa kumpetisyon?
- Gaano ang kamalayan ng taong ito ng kanyang mga lakas at, paano gagamitin ng taong ito ang mga ito?
- Gaano kamalayan ang taong ito ng kanyang mga kahinaan, at papaano ang pakikitungo ng taong ito sa kanila?
- Ang taong ito ay itinuturing na isang "politiko sa opisina" ng kanyang mga kapantay?
- Sino ang tagapayo o modelo ng taong ito sa kumpanya?
- Mayroon bang mga taong mas mahusay na angkop na maging isang modelo ng papel? Bakit? Kung gayon, paano natin hinihikayat ang pagbabago?
- Ang taong ito ay isang manlalaro ng koponan? Sa anu-anong paraan epektibo ang taong ito sa koponan? Hindi epektibo?
- Ang taong ito ay isang likas na guro? Kung oo, paano natin magagamit ang mga likas na kasanayang ito?
- Dapat bang maging modelo ng taong ito ang isang tao sa kompanya? Kung oo, sino? Paano ito magagawa nang mas epektibo?
- Ang taong ito ay isang epektibong tagapagsalita para sa kumpanya? Magiging komportable ba siya sa pagsasalita para sa kumpanya? Kung oo, paano natin epektibong gamitin ang talento na ito?
- Ano ang sinasabi ng mga katrabaho tungkol sa pagganap ng trabaho ng taong ito? Sa kanyang sariling departamento? Sa iba pang mga kagawaran?
- Ano ang reaksyon ng mga katrabaho kung ang taong ito ay binigyan ng mas mataas na antas ng pananagutan?
- Ano ang gusto ng taong ito sa limang taon? Sa sampung taon?
- Dahil sa lakas at kahinaan ng taong ito, gaano ka makatotohanang ang mga layunin ng taong ito?
- Ano ang ginawa namin upang tulungan ang taong ito na matugunan ang mga layuning ito?
- Mayroon bang anumang hamon sa loob ng kumpanya, na maaaring gawin ng taong ito upang tulungan silang makamit ang kanyang mga layunin?
- Anong mga programa sa pagsasanay sa labas ng kumpanya ang kailangang kailanganin ng taong ito para sa kanyang susunod na trabaho?
- Anong mga pagkakataon sa pagsasanay sa trabaho ang umiiral upang ihanda ang tao para sa pagsulong, at paano namin partikular na nagplano na gamitin ang mga ito?
- Naniniwala ba ang taong ito kahit ano o sino man ang humahadlang sa kanilang kinabukasan sa aming kumpanya? (isang tao, isang nakaraang problema, kawalan ng edukasyon, atbp.) Ang kanilang pag-aalala ba ay makatotohanang?
- Ano ang antas ng tagumpay ng taong ito sa mga nakaraang layunin?
- Sa palagay mo ba ang taong ito ay gagawin nang mas mabuti o mas masahol pa sa susunod na pinakamataas na antas ng awtoridad kaysa sa kanyang kasalukuyang trabaho?
- Mayroon bang malinaw at bukas na komunikasyon sa aming mga layunin? Ilarawan kung ano ang sinabi at kailan.
- Ano ang pakiramdam mo sa mga layunin ng taong ito na tumutugma sa mga layunin ng kumpanya?
Sa pamamagitan ng pag-unawa sa iyong mga empleyado ng mas mahusay na maaari mong tugunan ang dalawang pinakamalaking mga alalahanin na mayroon sila at sa proseso maging isang mas epektibo at empathetic lider.