Ang mga katulong na nakabatay sa boses na boses, tulad ng Siri o Amazon ng Alexa, ay nagiging mas karaniwan, na nagbabago ng aming mga bahay sa mga smart home. "Alexa, gisingin mo ako sa alas-7 ng umaga" "Alexa, ano ang temperatura sa labas?" Mga 30 porsiyento ng aming mga pakikipag-ugnayan sa teknolohiya ay nangyayari sa pamamagitan ng pag-uusap ngayon.
Ang industriya ng pangangalagang pangkalusugan ay nakilala din ang potensyal ng mga solusyon sa unang teknolohiya ng tinig ng boses.
Ang teknolohiya na pinapagana ng boses ay maaaring magbigay ng mga nobelang paraan ng pakikipag-ugnay sa mga pasyente, lalo na ang mga nasa panganib sa ilang paraan o nakatira sa mga remote na lugar. Ang mga tao sa pangkalahatan ay mas nakatuon sa teknolohiya kapag maaari silang magkaroon ng dalawang-paraan na pag-uusap-dahil dito, ang boses ay mukhang isang malakas na interface ng gumagamit. Mas malamang na makibahagi tayo at magpatibay ng mga bagong gawi kung bibigyan tayo ng impormasyon sa anyo ng isang makabuluhang pag-uusap.
Pagsuporta sa Impormasyong Nakabatay sa Ebidensiya Gamit ang Boses
Orbita, Inc. ay isa sa mga kumpanya na nagtatrabaho sa paglalapat ng mga pang-usap na teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan. Ito ay dalubhasa sa mga unang application ng pangangalaga ng kalusugan at naghahanap ng mga solusyon upang mapabuti ang mga kinalabasan ng kalusugan. Ang teknolohiyang tulong sa tinig nito ay sinamahan ng mga artificial intelligence (AI) na mga makabagong-likha at naglalayong mapabuti ang remote monitoring ng pasyente, klinikal na edukasyon, paghahatid ng pangangalaga at pananaliksik. Noong Pebrero, inihayag ni Orbita ang isang bagong pakikipagsosyo sa Mayo Clinic.
Ang Mayo Clinic ay pinagkakatiwalaang mapagkukunan ng kalusugan para sa maraming tao. Ang bagong teknolohiya tulad ng Orbita ay magbibigay-daan sa Mayo Clinic na palawakin ang lampas sa tradisyunal na mga digital na channel at magbigay ng boses sa nilalaman nito.
Ang StayWell, isang kumpanya ng kalusugan na sinusubukan upang gawing produktibo ang agham ng pagbabago sa pag-uugali, ay gumamit ng teknolohiya ng Orbita.
Ang bagong produkto ng StayWell, StayWell Voice, ay isang application ng omnichannel na tumutulong sa mga gumagamit na pamahalaan ang kanilang timbang at stress. Gumagamit ito ng voice-first technology at advanced analytics at maaaring mailapat sa Amazon Echo at iba't ibang mga online chatbots.
Maaari Mo bang Sabihin ang Daan na Ako Nagsasalita?
Ang mga mananaliksik sa buong mundo ay patuloy na nagtatrabaho sa pagpapaunlad at pagpapabuti ng mga intelligent na sistema ng pagpapayo sa kalusugan ng kalusugan sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga katangian ng humanoid. Naghahanap sila ng pinakamainam na estratehiya sa disenyo, partikular na may kaugnayan sa mga estilo ng komunikasyon ng kanilang mga programa.
Ang isang pag-aaral, na isinagawa ng isang pangkat ng pananaliksik mula sa Northeastern University sa Liaoning, Tsina, at Ren Min University sa Beijing, ay nagpakita na ang pagkakapareho sa estilo ng komunikasyon (sa end user) ay maaaring dagdagan ang pakiramdam ng kredibilidad, magtiwala sa virtual na tagapayo. Kapag ang isang gumagamit ay nakikipag-ugnayan sa isang avatar, ang estilo ng komunikasyon ng avatar ay maaaring maka-impluwensya sa antas ng pakikipag-ugnayan at kasiyahan ng user. Inihayag ng mga may-akda ng pananaliksik na, para sa pinakamahusay na mga resulta, ang wika ng tagapayo ng virtual ay dapat na nakahanay sa katutubong wika ng gumagamit. Natuklasan ng pag-aaral na kapag ang digital health advisor ay na-program upang tularan ang estilo ng komunikasyon ng user, sinusuportahan nito ang emosyonal na kaugnayan.
Ito ay maliwanag na kapag tinatamasa ng mga tao ang kanilang pakikipag-ugnayan sa teknolohiya, malamang na muling gamitin ang teknolohiyang iyon. Sa katunayan, ayon sa kamakailang mga pag-aaral, ang aspetong ito ay maaaring mas mahalaga sa mga gumagamit kaysa sa kredibilidad at kaalaman ng teknolohiya. Iminumungkahi ng mga eksperto na ang mga designer ng mga virtual advisory system sa healthcare ay dapat mag-imbestiga sa mga pattern ng komunikasyon ng mga lokal na gumagamit bago pagbuo ng kanilang mga sistema ng estilo ng komunikasyon. Sa pamamagitan ng pag-unawa sa dulo ng gumagamit muna, ang mga developer ay maaaring lumikha ng wika na sumusuporta sa end-user na intimacy at pagtanggap.
Isang Assistant Voice Assistant para sa mga Nakatatanda
Ito ay partikular na mahalaga upang mag-disenyo madaling gamitin, maaasahang interactive na mga aparato pagdating sa mga nakatatanda.
Ang LifePod ay isang voice-controlled na boses assistant batay sa Alexa. Pinagsasama nito ang mga sensors na pinagana ng internet at AI. Itinayo mismo para sa mga nakatatanda, ang inobasyon na ito ay tumugon sa boses at maaaring suportahan ang pag- iipon sa lugar .
Sinimulan ng LifePod ang mga dialog na batay sa mga setting nito. Maaaring i-configure ng mga gumagamit at tagapag-alaga ang menu ng device ayon sa kanilang mga pangangailangan. Halimbawa, ang LifePod ay maaaring ipaalala sa iyo na magsipilyo ng iyong ngipin, kumain ng pagkain o panatilihin ang appointment ng doktor. Maaari rin itong i-record ang pang-araw-araw na aktibidad ng isang tao upang masundan ng mga miyembro ng pamilya ang mga gawain at pisikal na kondisyon ng kanilang mga mahal sa buhay mula sa malayo.
Higit pa rito, ang LifePod ay gumaganap bilang kasamang. Maaari itong basahin ang mga audiobook, maglaro ng musika, piliin ang mga headline ng balita at kahit na sabihin sa isang joke. Mahalaga, ang LifePod ay nagtatampok din ng isang function ng alerto na maaaring magamit sa isang emergency (hal., Kung ang isang tao ay may pagkahulog). Hindi na kailangang itulak ang isang pindutan o magsuot ng palawit; ang user lamang ang kailangang tumawag para sa tulong at tumugon ang device nang naaayon.
Sigurado Interactive Chatbots ang Hinaharap ng Healthcare?
Ang teknolohiya ng Chatbot ay hindi bago gaya ng iniisip mo. Ito ay sa paligid mula noong 1960s. Kamakailan lamang, ito ay unting ginagamit sa kalusugan ng kaisipan, ngunit din sa iba pang mga healthcare domain. Ang isang pag-aaral na pinangunahan ni Propesor Gerhard Andersson ng Linköping University, Sweden, ay nagpakita ng mahusay na mga rate ng pagsunod sa mga taong gumagamit ng isang smartphone na batay sa awtomatikong chatbot na tinatawag na Shim para sa positibong sikolohiya at cognitive behavioral therapy na mga intervention.
Ang paggamit ng Shim ay nagpakita na magkaroon ng isang positibong epekto sa sikolohikal na kagalingan ng gumagamit at pinaghihinalaang pagkapagod. Gayunpaman, ang pag-aaral ay nagsiwalat din ng ilang mga limitasyon ng isang awtomatikong pang-usap na ahente; halimbawa, madalas na paulit-ulit ang mga sagot ng ahente ng app.
Ang mga ospital at mga sistema ng pangangalagang pangkalusugan ay nagsisimula sa pagpapahalaga sa pag-input ng mga virtual advisory service at ang dami ng data na maaari nilang kolektahin at ibubuhos sa scale sa mga system na ito. Halos imposible para sa mga tagapagkaloob ng kalusugan na bumuo ng isang malalim na relasyon sa kanilang mga kliyente at maibahagi ang lahat ng kanilang impormasyong pangkalusugan nang mahusay gamit ang mahigpit na pakikipag-ugnayan ng tao.
Ang mga Chatbots ay maaaring, sa ilang antas, punan ang agwat na ito habang nagbibigay pa rin ng isang indibidwal na diskarte. Bukod dito, ang mga chatbots ay matipid upang tumakbo (kapag binuo) at sa pangkalahatan ay magagamit upang sagutin ang mga tanong kung kailan kinakailangan (kumpara sa isang modelo ng staffing na mahal upang tumakbo sa paligid ng orasan).
Bagama't ang interactive na teknolohiya at pang-usap na artipisyal na katalinuhan ay may mga limitasyon-kabilang ang mga alalahanin sa kaligtasan at ang posibilidad ng hindi pagkakaunawaan-ang global na merkado ng chatbot ay inaasahang patuloy na bumuo, na umaabot sa $ 1.25 bilyon sa pamamagitan ng 2025. Maraming mga mamimili ang tumatanggap ng chatbots bilang kanilang ginustong paraan ng komunikasyon.
Ang patuloy na pag-unlad ay kinakailangan para sa interactive na teknolohiya upang matugunan ang lahat ng mga pangangailangan at sumunod sa mga pamantayan ng pangangalaga sa kalusugan. Habang lumalaki ang teknolohiya, maraming posibleng pag-andar at tampok ng chatbots at virtual na boses na katulong na malamang na idaragdag sa mga darating na taon, ang paggawa ng ganitong uri ng teknolohiyang pangkalusugan ay nagiging mas holistic at pantao.
> Pinagmulan:
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Naghahatid ng Cognitive Behavior Therapy sa mga Young Adult na May Mga Sintomas ng Depression at Pagkabalisa Paggamit ng isang Fully Automated Conversational Agent (Woebot): Isang Randomized Controlled Trial. JMIR Mental Health 2017; 4 (2): e19
> Li M, Mao J. Hedonic o utilitarian? Paggalugad sa epekto ng pagkakahanay ng estilo ng komunikasyon sa pang-unawa ng gumagamit ng mga serbisyo ng pagpapayo sa virtual na kalusugan. International Journal of Information Management , 2015; 35: 229-243.
> Ly K, Ly A, Andersson G. Isang ganap na awtomatikong pang-usap na ahente para sa pagtataguyod ng kaisipan ng kaisipan: Isang pilot RCT na gumagamit ng mga halo-halong pamamaraan. Internet Intervention , 2017; 10: 39-46.
> Miner A, Milstein A, Hancock J. Pakikipag-usap sa mga machine tungkol sa personal na mga problema sa kalusugan ng isip. JAMA , 2017; 318 (13): 1217-1218.