Paano Kumuha ng Tulong Tama para sa Isang Malayo
Kung nasa California ka at nakikipag-chat ka sa iyong tiyahin sa Colorado kapag biglang nagreklamo siya ng sakit sa dibdib, maaari ka bang tumawag sa 911 para sa kanya?
Oo, ngunit tulad ng halos bawat sagot na ibinibigay ko sa iyo, ito ay medyo mas kumplikado kaysa ito tunog.
Mga Punto ng Pagsagot sa Serbisyo sa Publiko (911 Sentro)
Ang mga sentro ng pagpapadala ng emerhensiya (tinatawag na mga puntos sa pagsagot sa serbisyo sa publiko, o PSAP) ay may pananagutan sa pag-aalaga sa mga pangangailangan ng mga nasa kanilang mga itinalagang lugar.
Ang mga sentro na ito ay hindi garantisadong makahanap ng sentro para sa iyo sa ibang bahagi ng bansa, ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi nila susubukan. Sa kasamaang palad, hindi ito magiging mabilis. Karamihan sa mga sentro ay gumagamit ng mga parehong tool na ginagawa mo upang makahanap ng mga numero ng telepono sa iba pang mga estado-ang Internet o mga kompanya ng telepono. Ang mayroon sila na hindi mo ay isang pakikipagtulungan sa mga kompanya ng telepono, at kadalasan ay nagbubunga ng mas mahusay na kooperasyon.
Mayroong ilang mga bagay na maaari mong gawin upang tulungan ang 911 dispatcher na makakatulong sa iyo:
- Alamin Kung Saan Nagaganap ang Emergency
Kung maaari, alamin ang address, kabilang ang lungsod at estado, kung saan matatagpuan ang taong may emergency. Walang makakatulong sa iyo kung hindi nila alam kung saan pupunta. Ang alam na ang numero ng telepono ay isang mahusay na back-up. Kung ang tao ay nasa bahay at siya ay nakalista sa aklat ng telepono, ang PSAP ay maaaring sumubaybay sa numero sa isang address. Kung ang tao ay hindi nakalista, maaari pa rin nilang masubaybayan ito gamit ang isang database na tinatawag na Awtomatikong Numero Identification / Awtomatikong Lokasyon Identifier (ANI / ALI).
- Tumawag sa 911 Mula sa isang Cell Phone
Ang mga PSAP na sumasagot sa mga tawag sa cell phone ay may mas maraming karanasan na sinusubaybayan ang mga kakaibang lokasyon. Ito ay hindi hindi naririnig para sa isang cell phone upang laktawan ang ilang mga cell tower sa isa sa isang ganap na naiibang estado. Ang paggamit ng isang cell phone na tumawag sa 911 ay lalong mabuti kung ikaw ay nasa telepono pa rin sa iyong tiyahin. Manatili sa linya kasama niya. Maaaring hindi niya masagot ang telepono kung ang linya ay hindi nakakonekta, ngunit ang ilang PSAP ay may kakayahang pumasok sa isang umiiral na pag-uusap at magsimulang makipag-usap sa mga tao sa linya.
- Plan ahead
Kung nag-aalala ka tungkol sa isang mahal sa isa sa ibang estado, tawagan ang departamento ng pulisya sa bayan kung saan siya nakatira at makuha ang 10-digit na numero (7 digit + area code) upang tumawag sa kaso ng mga emerhensiya. Kung may isang emerhensiya, tawagan ang 10-digit na numero sa halip na 911. Direktang ikinonekta ka nito sa tamang PSAP, at maaari mong ibigay ang tagatawag na tumawag upang maaari siyang magpadala ng tulong.
Ang isang PSAP ay maaaring nag-aatubili upang tulungan ka kung ang kanilang sistema ay abala kapag tumawag ka. Mahigpit na kaya, ang isang busy 911 dispatcher ay aalagaan ang mga tao sa kanyang lugar bago sinusubukan na tulungan ang isang tao na daan-daang milya ang layo. Panatilihing kalmado at maging matiisin. Mas matututunan nila na tulungan ka kung susubukan mong manatiling kalmado.