Mga Istratehiya sa Marketing para sa Medikal na Opisina

Ang pagmemerkado ng iyong medikal na kasanayan ay nangangailangan ng isang tao na maaaring maging makatotohanang tungkol sa mga inaasahan sa merkado, pagtatakda at pagtupad ng mga layunin, at pagtatasa ng kumpetisyon. Kinikilala ng marketing ang mga uri ng mga serbisyo na dapat ibibigay batay sa mga pangangailangan ng komunidad, pag-aralan ang potensyal na pagganap, at bumuo ng mga estratehiya at layunin na kailangan upang mapanatili ang isang mapagkumpitensya gilid.

1 -

Online Marketing

Ang pagmemerkado sa online ay isa sa pinakamahalagang mga aplikasyon para sa pagbuo at pagpapanatili ng isang lumalagong base ng customer. Ang pagkakaroon ng isang positibong online presence ay isa sa mga pinaka-produktibong hakbang sa marketing, pangalawa lamang sa salita ng bibig. Kapag ang pagpapatupad ng iyong online na diskarte sa pagmemerkado, ito ay mas epektibo upang ituon ang iyong oras at enerhiya sa pagbuo ng isang matagumpay na website at isang dynamic na social media presence.

Website

Ang isang website ng medikal na opisina ay dapat na higit pa sa isang solong pahina na naglilista ng mga oras ng opisina ng pagsasanay at impormasyon ng contact. Ang website ay dapat na puno ng impormasyon na ang mga pasyente ay maaaring magbasa ng mga artikulo na nagbibigay ng kaalaman at makahanap ng impormasyon tungkol sa mga opsyon sa paggamot, bagong teknolohiya, o iba pang impormasyon na may kaugnayan sa pangangalagang pangkalusugan. Dahil ang mga unang impression ay may pinakamalaking epekto siguraduhin na ang iyong website ay:

1. Propesyonal
2. Sumasamo
3. User-Friendly
4. Nakapagtuturo
5. Hindi malilimutan

Social Media

Ang paggamit ng social media para sa layunin ng mga komunikasyon sa online ay kinikilala bilang isang epektibong paraan upang itaguyod ang mga relasyon sa komunidad, mga aktibidad sa pangangalap, at mga kaganapan sa pagmemerkado. Siyempre, dapat na lubos na maunawaan ng kawani ng medikal na opisina ang angkop na paggamit ng social media. Ang paglikha ng isang patakaran sa social media para sa mga kawani ng medikal na opisina ay nagtatatag ng mga alituntunin upang maprotektahan ang privacy ng pasyente at pinipigilan ang paglabag sa Mga Panuntunan sa Pagkapribado ng HIPAA . Narito ang ilang mga simpleng panuntunan sa social media para sa buong tauhan ng tanggapang medikal upang sundin:

Gawin ...
... maging propesyonal lalo na kung nakilala mo ang iyong sarili bilang empleyado
... isama ang isang pahayag na nagpapahayag ng iyong mga pananaw ay ang iyong sarili at hindi ang iyong mga tagapag-empleyo
... alisin ang mga tag sa mga larawan na isang pasyente na mga post upang panatilihin ang larawan ng iyong pahina

Huwag ...
... lumahok sa anumang online na komunikasyon sa mga pasyente ng medical office
... mag-post ng mga larawan ng mga pasyente sa ilalim ng anumang pangyayari kahit na ito ay hindi makikilala
... talakayin ang anumang mga detalye ng iyong trabaho o mga aktibidad na naganap sa araw ng trabaho

2 -

Offline Marketing

Ang pagmemerkado sa offline, o tradisyunal na pagmemerkado, ay dapat palaging kasama sa plano sa marketing ng medikal na opisina. Bagaman maraming mga pasyente ang gumagamit ng internet upang makahanap ng isang bagong pagsasanay o makipag-ugnayan muli sa isang lumang, tradisyonal na marketing ay isang epektibong paraan upang maabot ang mga pasyente.

Advertising

Ang tamang halo ng iba't ibang mga tool ay kinakailangan para sa isang matagumpay na kampanya sa advertising. Depende sa isang bilang ng mga kadahilanan, tulad ng mga demograpiko ng target na merkado, ang iyong plano sa pagmemerkado, at ang iyong badyet sa advertising, ang iyong diskarte sa advertising ay maaaring kabilang ang:

• Mga polyeto
• Direktang Mail
• Mga Newsletter
• Telebisyon
• Radio
• Mga billboard
• Signage

Mga Espesyal na Kaganapan

Ang paglikha ng mga espesyal na kaganapan ay isang mahusay na paraan upang makisali sa komunidad at hikayatin ang mga tao na maging mga bagong pasyente. Ang mga espesyal na kaganapan ay maaaring gumuhit ng malalaking crowds, coverage ng media at pansin mula sa mga lider sa loob ng komunidad. Isaalang-alang ang pag-aalok ng libreng screening ng kolesterol o diabetic, pagdiriwang ng mga kaganapan sa milestone, o pagpapasok ng mga bagong manggagamot sa komunidad.

3 -

Referral Marketing

Kahit na ang online at tradisyonal na pagmemerkado ay maaaring makabuo ng isang malaking halaga ng negosyo, ang mga referral ay mahalaga para sa mga medikal na opisina upang magkaroon ng pang-matagalang pinansiyal na tagumpay. Ang mga referral ay maaaring dumating mula sa maraming lugar ngunit kinakailangan upang bumuo, bumuo at mapanatili ang mahusay na mga relasyon sa iba pang mga provider para sa mga ito upang maging matagumpay. Ito ay lalong totoo para sa dalubhasang kasanayan sa medisina. Karamihan sa mga pasyente ay hindi naghahanap ng mga espesyalista ngunit tinutukoy ng ibang mga manggagamot at mga ospital. Kapag ang mga tagapagdulot ay nagkakaroon ng mga relasyon na nagdadala ng mga pasyente sa isa't isa, ang mga relasyon na ito ay para sa kapwa benepisyo ng isa't isa.

Ang pagbebenta ng mga listahan ng pasyente o pagsisiwalat ng PHI sa mga ikatlong partido para sa mga layunin sa marketing ay mahigpit na ipinagbabawal nang walang paunang pahintulot mula sa pasyente. Tandaan na ang pagsisiwalat ng impormasyon ng pasyente ay dapat lamang ma-access para sa layunin ng pagbibigay ng pangangalaga sa kalidad.