Huwag Hayaan ang mga Dysfunctional Conflict Cycle na Mawasak ang Iyong Pagsasanay

Ang mga tao ay may hawak na labanan sa maraming iba't ibang paraan. Kung walang tamang patnubay, maraming tao ang dumaloy sa mga reaksiyon ng tuhod sa mga sitwasyon ng di-pagkakasundo na maaaring lumawak ang problema. Sa opisina ng medisina, ang tagapangasiwa ng opisina o ang mga nasa pamumuno ay nangangailangan ng mga kasanayan na kinakailangan upang mapabilis ang matagumpay na paglutas ng kontrahan.

Ang mga estilo ng komunikasyon sa pag- uugali ay nagpapasiya kung ang mga salungat ay hindi nalutas o ang mga indibidwal na kasangkot sa labanan ay nagkakaroon ng kapwa kasiya-siyang solusyon. Mahalagang kilalanin ang mga estilo ng hindi pagkakasundo sa pag-uugali upang bawasan o alisin ang mga negatibong resulta kapag nagaganap ang labanan sa opisina ng medikal. Maaaring magdulot ng hindi maayos na komunikasyon ang mga hindi wastong pag-uusap , masamang resulta ng kasiyahan ng pasyente o masasamang kapaligiran ng pagtatrabaho para sa mga kawani ng medikal na opisina.

1 -

Pag-iwas sa Paghaharap

Habang ang ilang mga tao ay maaaring sa tingin ito ay pinakamahusay na, pag-iwas sa labanan ay isang dysfunctional paraan para sa pakikitungo sa conflict. Ang pag-iwas ay humahantong sa hindi malulutas na salungatan na maaaring humantong sa mapanirang pakikipag-ugnayan.

Ano ang mga senyales ng pag-iwas sa paghaharap?

• Mas kaunting pakikipag-ugnayan
• Pag-iwas sa iba pang partido
• Mga damdamin ng pagkagalit
• Mga damdamin ng pagkabigo
• Nagrereklamo sa isang third party
• Mas mababa ang pagtitiwala sa kabilang partido

Ano ang hitsura ng siklo ng pag-iwas sa paghaharap?

1. Ang mga potensyal na labanan ay umiiral sa lahat ng mga lugar ng buhay na posible ang mga salungatan tulad ng isang relasyon o kapaligiran
2. Ang isang kaganapan ay nangyayari na ang isa o ang dalawang partido ay nakikita bilang isang sitwasyon sa pag-aaway
3. Ang salungatan ay dapat na ma-trigger ng isang pagkilos ng isa o parehong partido sa pamamagitan ng verbal o nonverbal na komunikasyon ngunit para sa mga indibidwal na maiiwasan ang hindi pagkakasundo sa pagsalungat ay hindi kailanman pinasimulan. Ang indibidwal ay maaaring magbigay sa iba pang partido o maiwasan ang ganap na pagkakasalungatan.
4. Dahil ang hindi pagkakasundo ay hindi nalutas, ang mga isyu ay bumubuo at sa huli ay nagreresulta sa maling pag-iral na pakikipag-away dahil ang tao ay nagreresulta sa isang negatibong paraan.
5. Dahil natapos na ang labanan, ang partido ay nakikita na ang labanan ay masama at ang cycle ay paulit-ulit.

2 -

Competitive Communication

Ang mga indibidwal na hindi natatakot sa kontrahan ay hindi maiiwasan ito ngunit maaari pa rin nilang kumilos sa isang paraan na nag-aambag sa pagtaas ng sitwasyon sa tunggalian. Ang pakikipagkumpitensya ay nangyayari kapag sinusubukan ng bawat partido na mangibabaw at lumabas sa isa't isa.

Ano ang mga palatandaan ng mapagkumpitensya komunikasyon?

• Yelling
• Nakakasakit o personal na pag-atake
• Paggawa ng nagbabantang kumpas
• Itulak ang mga pindutan na walang kaugnayan sa sitwasyon
• Naglalakad palayo
• Pisikal na karahasan

Ano ang hitsura ng mapagkumpitensya cycle ng komunikasyon?

1. Ang mga potensyal na labanan ay umiiral sa lahat ng larangan ng buhay na posibleng magkasundo tulad ng isang relasyon o kapaligiran
2. Ang isang kaganapan ay nangyayari na ang isa o ang dalawang partido ay nakikita bilang isang sitwasyon sa pag-aaway
3. Ang salungatan ay ma-trigger ng isang aksyon ng isa o parehong partido alinman sa pamamagitan ng verbal o nonverbal na komunikasyon. Ang partido na nagsimula ng labanan ay karaniwang tumatagal ng isang malakas na tindig laban sa iba pang mga partido.
4. Tumugon ang iba pang partido at tumatagal din ng isang malakas na paninindigan at lumalala ang labanan.
5. Ang isang partido ay nanalo, ang iba pang partido ay nawala at dahil nagwakas ang pag-aaway, ang partido na nawala ay nakikita ang labanan bilang masama at ang pag-ikot ay paulit-ulit.

3 -

Passive-Agresive Behavior

Ang ikatlong uri ng kontrabida ng dysfunction ay pasibo-agresibo. Ang isang taong may pasibo-agresibong pag-uugali ay isang hindi direktang harapin ang kabilang partido sa labanan ngunit nagpapatakbo sa likod ng mga eksena upang makuha ang kanilang paraan.

Ano ang mga palatandaan ng pasibo-agresibong pag-uugali?

• Pupunta sa likod ng likod ng tao o napupunta sa kanilang ulo
• Nagpapanggap na kaibigan kapag sila ay hindi
• Nakikihalubilo sa back-stabbing
• Pinipigilan ang isang bagay na nais ng ibang tao hangga't makuha nila ang nais nila
• Nagpapakita ng hindi tuwirang galit

Ano ang hitsura ng passive-agresibo na cycle ng komunikasyon?

1. Ang mga potensyal na labanan ay umiiral sa lahat ng larangan ng buhay na posibleng magkasundo tulad ng isang relasyon o kapaligiran
2. Ang isang kaganapan ay nangyayari na ang isa o ang dalawang partido ay nakikita bilang isang sitwasyon sa pag-aaway
3. Ang salungatan ay ma-trigger ng isang aksyon ng isa o parehong partido alinman sa pamamagitan ng verbal o nonverbal na komunikasyon.
4. Sa halip na harapin ang iba pang partido, ang gumagamit ng passive-agresibo ay gumagamit ng malisyosong paraan ng pagkuha ng kanilang paraan
5. Kung ang mga aksyon ng mga pasibo-agresibo na tao ay gumagana, sa palagay nila na ito uri ng pag-uugali ay katanggap-tanggap, ang partido na nawala perceives ang salungatan bilang masamang at ang ikot ng ay paulit-ulit.