Mahalagang komunikasyon sa doktor (o dentista o ospital) ay mahalaga. Kinikilala ito, ang mga may-akda ng mga Amerikanong May Kapansanan na Batas (ADA) ay may kasamang tiyak na wika tungkol sa pag-access ng komunikasyon para sa mga bingi at mahirap na mga taong nakikinig. Gayunpaman, maraming mga kaso ng pagkabigo (o labis na pagtanggi) ng mga establisimiyento medikal upang magbigay ng mga interpreter sa pag-sign language.
Ang paksa na ito ay personal na naapektuhan sa akin. Dahil sa hindi epektibong komunikasyon, halos nawalan ako ng mabuting ngipin upang makuha ang aking dentista dahil hindi sapat ang komunikasyon. Ako ay nasa upuan ng bibig na siruhano nang masuri niya ang aking mga x-ray, na tinatawag na tanggapan ng dentista, at natukoy na hindi ko kailangan ang ngipin na nakuha.
Pamagat III ng ADA
Ang Pamagat III ng ADA ay sumasaklaw sa pag-access sa mga lugar ng pampublikong tirahan. Subchapter III - Mga Pampublikong Pasilidad At Mga Serbisyo na Pinagtatrabahuhan ng Mga Pribadong Entidad, Seksyon 12181, Mga Kahulugan, ay nagsasabing ang mga sumusunod na halimbawa ng mga pribadong entity ay itinuturing na mga kaluwagan sa publiko:
(F) isang laundromat, dry-cleaner, bangko, barber shop, beauty shop, serbisyo sa paglalakbay, serbisyo sa pag-ayos ng sapatos, silid ng libing, istasyon ng gas, tanggapan ng isang accountant o abogado, parmasya, , ospital , o iba pang pagtatatag ng serbisyo;
Bukod dito, ang interpretasyon ng Kagawaran ng Hustisya sa Pamagat III ay nagsasaad na:
Kabilang sa mga lugar ng pampublikong tirahan ... mga tanggapan ng doktor, mga ospital , ...
Ang parehong interpretasyon ay nagsasabi na ang mga pampublikong kaluwagan ay dapat "Magbigay ng mga pantulong na pantulong kung kinakailangan upang matiyak ang epektibong komunikasyon maliban kung ang isang hindi mabibigat na pasanin o pangunahing pagbabago ay magreresulta." (Ang pangunahing pagbabago ay nangangahulugan na ito ay may malaking epekto sa negosyo.
Halimbawa, ang isang doktor ay hindi na makakapagbigay ng pangangalagang medikal).
Kailan Kinakailangan ang Interpreter?
Ang isang "auxiliary aid" na tinukoy ng ADA ay nangangahulugang "mga kwalipikadong tagapagsalin o iba pang epektibong paraan ng paggawa ng mga materyal na naihatid ng isang oras na magagamit sa mga indibidwal na may mga kapansanan sa pagdinig." Ang mga alternatibong pamamaraan ay nangangahulugan ng mga diskarte tulad ng pagsulat pabalik-balik sa papel o paggamit ng nakakompyuter paraan ng komunikasyon. Kaya kailan kailangan ang interpreter? Ang tanong na ito ay pinakamahusay na sinasagot ng ADA Technical Assistance Manual ng Department of Justice.
Ang ADA Technical Assistance Manual, ay sumasagot sa tanong na "Sino ang nagpapasiya kung anong uri ng auxiliary aid ang dapat ibigay?" sa pamamagitan ng pagpapahayag na ang lugar ng pampublikong tirahan, hal. sa tanggapan ng doktor, ay makakakuha ng "pangwakas na desisyon" kung anong pamamaraan ang gagamitin, hangga't ang pamamaraan ay pinili ng mga resulta sa epektibong komunikasyon . Maaaring may hindi pagkakasundo sa kung ano ang bumubuo ng epektibong komunikasyon. Ang Manwal ng Teknikal na Tulong ay nagsasaad:
Ang manggagamot ay dapat bibigyan ng pagkakataon na kumonsulta sa pasyente at gumawa ng isang independyenteng pagtatasa kung anong uri ng aid ng auxiliary, kung mayroon man, ay kinakailangan upang matiyak ang epektibong komunikasyon. Kung naniniwala ang pasyente na ang desisyon ng manggagamot ay hindi hahantong sa epektibong komunikasyon, maaaring hamunin ng pasyente ang desisyon sa ilalim ng pamagat III sa pamamagitan ng pagsisimula ng paglilitis o pag-file ng reklamo sa Kagawaran ng Katarungan ...
Ang Manwal ng Teknikal na Tulong ay may mga tiyak na halimbawa kung kailan kinakailangan ang interpreter kumpara sa kung kailan hindi kinakailangan ang interpreter. Ang 1994 supplement sa Technical Assistance Manual ay binanggit ang dalawang halimbawa. Sa unang halimbawa, ang isang bingi ay pumupunta sa doktor para sa isang regular na pagsusuri; Ang mga tala at kilos ay itinuturing na katanggap-tanggap. Sa pangalawang halimbawa, ang parehong taong bingi ay may stroke lamang at nangangailangan ng mas masusing pagsusuri; ang isang interpreter ay itinuturing na kinakailangan dahil ang komunikasyon ay mas malalim.
Pagkuha ng mga Doktor, Mga Dentista, Mga Ospital na Sumunod
Ang isang hadlang sa pagkuha ng mga tagapagsalin ay ang "sobrang pasanin" na probisyon.
Upang labanan ito, ang National Association of the Deaf (NAD) ay may isang online na fact sheet na nagsasabi sa mga bingi na ipagbigay-alam sa mga tagapagkaloob ng pangangalagang pangkalusugan bago ang mga appointment, na kailangan nila ng interpreter. Bilang karagdagan, sinasabi nito na dapat bayaran ng tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan para sa interpreter kahit na ang halaga ng interpreter ay mas mataas kaysa sa halaga ng pagbisita. Sa ibaba ng fact sheet, mayroong mga link sa mga kaso na ang NAD Law at Advocacy Center ay naaprubahan. Ang isang kaugnay na, mas mahabang sheet ng NAD, Mga Tanong at Sagot para sa Mga Tagapagbigay ng Pangangalagang Pangkalusugan, ay may iba pang mahalagang impormasyon tulad ng katotohanan na ang Ang gastos ng isang interpreter sa doktor ay maaaring saklaw ng isang credit tax.
Mga Kasunduang Mediated Interpreter
Ang Kagawaran ng Hustisya ay may isang programa ng Mediation ng ADA, kung saan ang mga partido ay makipag-ayos ng isang kapasyahan na magkatugma. Ang mga summarized na halimbawa ng mga kaso na may kinalaman sa mga interpreter sa mga pasilidad ng medikal ay ibinigay sa pahina ng Programa ng Mediation ng ADA:
- Ang isang doktor na tumangging magbayad para sa isang interpreter ay sumang-ayon na umarkila ng mga interpreter.
- Sumang-ayon ang isa pang doktor na magbayad para sa mga interpreter at mapanatili ang isang listahan ng mga kwalipikadong interpreter upang tumawag
ADA Cases Involving Interpreters
Ang Kagawaran ng Hustisya ay naglalathala ng isang online newsletter, mga balita sa Disability Rights online, na naglalaman ng mga halimbawa ng mga kaso na kinasasangkutan ng mga doktor, dentista, at mga ospital. Nasa ibaba ang mga nakitang mga halimbawa na natagpuan. Sa ilan sa mga kaso ng ospital, ang mga pasyente ng bingi o pandinig ay nasa emergency room kung kailangan nila ngunit hindi nakakakuha ng mga interpreter, at / o walang tagasalin sa buong paglagi sa ospital.
Ang mga madalas na bingi ay pinangangasiwaan ng mga gamot at pamamaraan nang hindi nauunawaan kung ano ang nangyayari, o ang mga miyembro ng pamilya ay pinilit na maging hindi naaangkop na mga tungkulin bilang mga interpreter ng ad-hoc.
- Agosto 2007: Ang isang ospital ng Rhode Island ay nanirahan at sumang-ayon na magbigay ng mga interprete.
- Hunyo 2007: Ang isang ospital sa Virginia ay nanirahan at sumang-ayon na magbigay ng mga interprete para sa mga bingi ng mga miyembro ng pamilya ng mga pasyente sa pagdinig.
- Disyembre 2006: Ang isang Louisiana ospital ay nanirahan at sumang-ayon na magbigay ng mga interpreter sa mga bingi na pasyente.
- Oktubre 2006: Ang isang ospital sa Florida ay nanirahan at sumang-ayon na magbigay ng mga interprete.
- Agosto 2006: Ang isang ospital sa Maryland na gumagamit na ng video interpreting, ay sumang-ayon na magbigay ng mas epektibong serbisyo sa pag-interpret ng video.
- Hunyo 2006: Walong kaso:
- Ang isang Indiana dental office ay sumang-ayon na magbigay ng mga interpreter para sa kumplikadong pamamaraan.
- Sumang-ayon ang doktor ng Minnesota na magbigay ng mga interpreter.
- Sumang-ayon ang doktor ng Georgia na magbigay ng mga interpreter.
- Ang isang doktor sa isang rural Nevada area ay sumang-ayon na magbigay ng mga interprete.
- Sumang-ayon ang isang doktor sa Florida na magbigay ng mga interprete.
- Ang isang doktor ng Michigan ay sumang-ayon na magbigay ng mga tagasalin sa halip na humingi ng pasyente na bingi na gumamit ng isang miyembro ng pamilya.
- Sumang-ayon ang isang dentista sa Nevada na magbigay ng epektibong komunikasyon.
- Sumang-ayon ang isang medikal na espesyalista sa Illinois na magbigay ng mga interpreter
- Pebrero 2006: Ang isang ospital ng Delaware ay sumang-ayon na magbigay ng mga interprete. Ang pasyente ay walang interpreter sa alinman sa emergency room o sa buong kanyang paglagi.
- Setyembre 2005: Ang isang ospital ng Washington, DC ay sumang-ayon na magbigay ng interpreter o iba pang epektibong komunikasyon.
- Disyembre 2004: Tatlong kaso:
- Sumang-ayon ang isang ospital sa Maryland na magbigay ng mga interpreter
- Sa Tennessee, tatlong doktor ang sumang-ayon na magbigay ng mga interpreter para sa parehong bingi client.
- Sumang-ayon ang isang dentista sa Iowa na magbigay ng mga interpreter.
Pinagmumulan (na-access 11/21/07):
ADA Technical Assistance Manual 1994 Supplement, http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA Title III Technical Assistance Manual, http://www.ada.gov/taman3.html
Amerikano na May Kapansanan na Batas ng 1990, http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
Program ng Mediation ng Kagawaran ng Katarungan, http://www.ada.gov/mediate.htm
Disability Rights Online News, http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
Mga Doktor - Pambansang Asosasyon ng Bingi, http://www.nad.org/doctors
Mga Pamagat ng Pamagat III, http://www.ada.gov/t3hilght.htm