Piliin ang Tamang Panahon, Magtakda ng isang Agenda, Talakayin ang Mga Item ng Patuloy na Kahalagahan
Ang mga medikal na tungkulin ng mga tauhan ng opisina ay maaaring maging epektibo kung ginagamit sa isang mahusay at produktibong paraan. Ang mga pagpupulong ay isang mahusay na paraan ng komunikasyon para sa buong pagsasanay at dapat na gaganapin sa isang regular na batayan. Kapag ang mga pagpupulong ay naka-iskedyul na lingguhan, tuwing dalawang linggo o kahit na buwan, ang mga tagapamahala at kawani ay maaaring matugunan ang mga isyu sa loob ng opisina sa isang napapanahong paraan.
Maraming beses ang mga pagpupulong ay maaaring maging hindi epektibo kapag walang sapat na pagpaplano na kasangkot upang mapaunlakan ang mga limitasyon sa oras o ang impormasyong iniharap ay hindi maayos na nakaayos. Narito ang ilang mga paraan na maaari kang mag-host ng mas epektibong mga medikal na mga pulong sa pagpupulong.
1 -
Ang AgendaAng pagpapaunlad ng pamantayang agenda ay nagbibigay-daan sa iyo upang matugunan ang mga pangunahing paksa sa bawat pagpupulong sa pagkakasunud-sunod ng kahalagahan. Pinapayagan nito ang bawat pagpupulong na maayos na dumaloy at manatili sa paksa na may sapat na oras upang talakayin ang lahat ng pinakamahalagang paksa. Maraming mga beses ang mga pagpupulong ay magpapatuloy sa naka-iskedyul na oras, ngunit ang iyong pagpupulong ay maaaring magtapos sa oras hangga't ang mahahalagang isyu ay natutugunan.
Kasama sa tipikal na agenda ng pulong:
- Maligayang pagdating at pagpapakilala
- Absensya
- Mga minuto ng nakaraang pulong
- Mga isyu na nagmula sa nakaraang pulong
- Listahan ng mga item na tatalakayin ayon sa kahalagahan
- Anumang ibang negosyo na nagpapahintulot sa mga miyembro ng kawani na maglabas ng iba pang mga paksa
- Anumang bagong negosyo para sa susunod na pagpupulong
- Isara ang pulong
Sa listahan ng mga item, isama ang karaniwang mga item na dapat na direksiyon sa bawat pagpupulong. Ang mga ito ay maaaring kontrol sa impeksyon, HIPAA , at mga layunin sa pananalapi.
Maghanap ng mga paulit-ulit na item mula sa mga nakaraang agenda, tulad ng mga pagtanggi sa pag-claim, mahabang oras ng paghihintay, at mga isyu sa kasiyahan ng pasyente.
2 -
Dalas at Haba ng Oras upang Magkaroon ng Mga Pangangailangan sa Pangangalaga sa PasyenteAng dalas at haba ng oras ng mga pulong sa tanggapan ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan. Dahil sa mga paghihigpit sa oras ng tanggapan ng medikal , ang mga pagpupulong ay hindi dapat makagambala sa pag-aalaga ng pasyente.
Ang pinakamainam na oras upang mag-iskedyul ng pulong ay pagkatapos ng mga oras o sa isang mabagal na panahon ng araw. Sa ganitong paraan ang pulong ay magkakaroon ng kaunti o walang pagkagambala at maaaring magsimula at magtapos sa oras. Ang isang dalawang beses kada linggo o buwanang pulong ng kawani na tumatagal ng hindi hihigit sa isang oras ay magiging mas maginhawa.
Maaaring gusto ng ilang tagapamahala na makatagpo nang isang beses sa isang buwan na may mas maliliit na grupo o indibidwal na miyembro ng kawani upang matugunan ang mas tiyak na mga paksa. Ito ay isang mahalagang hakbang na madalas na natitira sa mga plano ng pagpupulong. Ang mga maliliit na grupo o mga indibidwal na pagpupulong ay nagbibigay-daan sa mga tao na ilabas o pag-usapan ang mga paksa na hindi nila nais na pag-usapan sa harap ng isang mas malaking grupo. Maaari ring gamitin ito ng mga tagapangasiwa bilang isang pagkakataon upang talakayin ang mga kumpidensyal na isyu sa mga miyembro ng kawani nang walang sinumang pakiramdam na napili.
3 -
Talakayin ang Mga Item ng Kahalagahan sa Pagtatakda ng MedisinaBagaman naiiba ang bawat tanggapan, ang mga dinamika ng opisina ng medikal ay katulad ng likas. Ang ilang mga paksa ay dapat na mahawakan sa bawat pulong upang matiyak na ang iyong medikal na opisina ay nagpapanatili ng sumusunod sa mga alituntunin ng estado at pederal.
- HIPAA: Ang lahat ng mga tagapagkaloob ng pangangalagang pangkalusugan ay may pananagutang panatilihin ang kanilang mga tauhan na sinanay at nalalaman tungkol sa pagsunod ng HIPAA . Kung sinadya o hindi sinasadya, ang hindi awtorisadong pagsisiwalat ng PHI ay itinuturing na isang paglabag sa HIPAA. Paalalahanan ang iyong mga kawani sa bawat pulong tungkol sa kahalagahan ng pag-iwas sa pagsisiwalat ng impormasyon sa pamamagitan ng nakagawiang pag-uusap; talakayin ang pasyente na impormasyon sa mga naghihintay na lugar, pasilyo o elevators; tamang pagtatapon ng PHI; at ang access sa impormasyon ay mahigpit na limitado sa mga empleyado na ang mga trabaho ay nangangailangan ng impormasyon na iyon.
- Pagkontrol ng Impeksiyon: Ang pag- iwas sa pagkalat ng mga nakakahawang sakit ay ang pangunahing layunin ng kontrol sa impeksyon sa opisina ng medisina. Tulad ng alam nating lahat, ang tamang paghuhugas ng kamay ay ang pinaka-epektibong paraan ng pagpigil sa pagkalat ng mga impeksiyon. Gayunpaman, ang paghuhugas ng kamay ay hindi maaaring gawin ang trabaho. Ang mahahalagang paalala ay magiging mahabang paraan upang matiyak na ang mga kawani at mga pasyente ay mananatiling ligtas.
- Financial Goals: Ang tagumpay ng anumang pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan ay nakasalalay sa lakas ng pinansiyal na patakaran ng opisina ng medikal at kung paano gumaganap ang opisina sa pag-abot sa mga layunin sa pananalapi nito. Ang pagpapaalam sa mga tauhan na alam kung gaano kahusay o hindi maganda ang tungkulin ng opisina ay isang paraan upang patuloy na maayos o mapabuti. Ang pinansiyal na kalagayan ng opisina ay pantay mahalaga sa kawani dahil alam nila na hangga't ang opisina ay gumaganap nang mahusay sa pananalapi, mas ligtas ang kanilang nadarama sa kanilang mga trabaho.