Ang Mga Pangunahing Kasanayan ay Kinakailangan na Magtrabaho sa isang Opisina ng Medisina

Gamitin ang mga Kasanayan na ito sa Excel

Maraming mga path ng karera na maaari mong gawin sa isang medikal na opisina. Kabilang sa mga trabaho sa Medical Office ang medical office manager, medical assistant, medical secretary, medical biller, medical coder, at iba pa. Anuman ang karera, mayroong walong kailangang kasanayan na kinakailangan upang maging matagumpay sa kapaligiran ng opisina ng medisina.

1 -

Pag-unawa sa HIPAA - Privacy at Protected Information ng Pasyente

Ang privacy ng pasyente ay pinoprotektahan ng Batas sa Portability at Pananagutan ng Seguro sa Kalusugan (HIPAA). Ang pag-unawa sa HIPAA ay isa sa pinakamahalagang aspeto ng opisina ng medisina, dahil may mga legal at pinansyal na kahihinatnan kung ang protektadong impormasyon, kabilang ang mga larawan ng mga pasyente, ay inilabas nang walang pahintulot. Ang mga paglabag ng HIPAA ng mga empleyado ay maaaring mangyari sa maraming paraan.

Ang paglabag sa HIPAA ay ang di-awtorisadong pagpapalabas ng impormasyon ng pasyente. Ang iba pang karaniwang mga paglabag sa HIPAA na dapat malaman ng kawani ng medikal na opisina ay ang paglalagay ng PHI (Protected Health Information) ng basura, pagtalakay ng pasyente na impormasyon sa mga pampublikong lugar, at pagsisilip sa mga kaibigan o iba pang kasamahan sa trabaho tungkol sa mga pasyente. Ang pagpapakita ng impormasyon ng pasyente o mga larawan sa pamamagitan ng social media ay isang madaling paraan upang mahuli.

Higit pa

2 -

Serbisyo ng Customer Kahit Kapag Nag-aalala

Kung minsan, ang pagmamadali at pagmamadali sa araw ay pumipigil sa mga tauhan ng medikal na opisina na gawin ang kanilang pinakamahalagang trabaho - na naghahatid ng mahusay na serbisyo sa customer . Ang pinakamasamang bagay na maaari mong gawin bilang isang propesyonal na medikal na tanggapan ay upang gamutin ang mga pasyente na kung sila ay isang abala na pinapanatili ka mula sa paggawa ng iyong trabaho. Ang mga ito ang trabaho. Kung wala ang mga pasyente, ang mga kawani ng medikal na opisina ay walang trabaho upang pumunta.

Higit pa

3 -

Medikal na Terminolohiya

Mahalaga na magkaroon ng isang gumaganang kaalaman sa medikal na terminolohiya upang epektibong matupad ang iyong mga tungkulin sa isang setting ng medikal na opisina. Maaaring hindi mo kailangan ang napakalaking halaga ng mga teknikal na termino, ngunit mayroong mga termino na tiyak sa setting na dapat malaman ng isang propesyonal sa opisina ng medikal.

May mga klase, paaralan, at sertipikasyon na tiyak sa bokabularyo ng medikal na opisina. Dapat mong panatilihin ang isang kasalukuyang mapagkukunan na madaling gamitin upang mag-refer sa para sa mga tuntunin na maaaring hindi pamilyar.

Higit pa

4 -

Telepono ng Etiquette

Ang paraan ng iyong telepono ay mahalaga para sa kasiyahan ng pasyente. Ang mga tauhan ng front desk na sumasagot sa telepono ay kailangang gawin ito sa isang magalang na paraan sa bawat oras. Ito ang kontak na tutukoy kung paano napag-isipin ang iyong pasilidad ng bawat pasyente.

Higit pa

5 -

Email Etiquette

Ang pagiging propesyonal ay kailangang patakaran para sa lahat ng email na ipinadala mula sa isang medikal na tanggapan, maging sa mga katrabaho, pasyente, manggagamot, ospital, vendor o iba pang mga propesyonal. Gamitin ang parehong propesyonalismo na gagamitin mo para sa telepono, koreo ng sulat, o face-to-face. Laging tandaan na ang email ay isang paraan ng komunikasyon at ang paraan kung saan ang receiver ay tumutukoy sa mensahe ay ang tanging bagay na mahalaga.

Higit pa

6 -

Kakayahan sa pakikipag-usap

Ang mga medikal na opisina ay tumatakbo sa mga komunikasyon, at dapat sila ay malinaw at kumpleto na ito ay epekto sa kalusugan ng mga pasyente. Upang makumpleto ang komunikasyon, kailangang may mga ideya o impormasyong ibabahagi, isang tao upang ibigay ang impormasyon o ideya, at isang taong tatanggap ng impormasyon. Ang mga hindi kumpleto o di-tumpak na mga rekord ng pasyente at mga breakdown ng komunikasyon ay maaaring magkaroon ng malubhang kahihinatnan para sa medikal na opisina at mga pasyente nito.

Higit pa

7 -

Medikal na Pagsingil

Kahit na hindi ka maaaring maging isang medikal na biller, bilang bahagi ng kawani ng medikal na opisina ay mahalaga na maunawaan ang proseso ng pagsingil at ang papel na iyong ginagampanan sa tagumpay ng mga account ng pasyente sa pagsingil. Ang bawat matagumpay na paghahanda ng paghahabol ay direktang nakakaapekto sa pinansyal na kalusugan ng pagsasanay. Ang isang mahusay na proseso sa pamamahala ng pag-claim ay kailangang maunawaan ng lahat ng mga miyembro ng pangkat dahil ang bawat miyembro ng pagsasanay ay tumutulong sa paghahanda ng isang malinis na paghahabol.

Higit pa

8 -

Software sa Opisina ng Medisina

Habang ang mga medikal na opisina ay patuloy na ibahin ang anyo mula sa isang papel papunta sa walang papel na kapaligiran, ang kakayahang malaman kung paano gamitin ang software ay nagiging mas mahalaga. Kung ang software ay PM (pamamahala ng pagsasanay), RCM (pamamahala ng kita ng cycle) o EHR (electronic health record), lahat ng mga tauhan ng medikal na opisina sa isang punto ay responsable para sa pag-unawa at paggamit ng software.