Pagsasagawa ng Pang-araw-araw na Pag-audit
Ang tagumpay ng iyong tanggapan ng medisina ay nakasalalay sa kung gaano kahusay ang mga serbisyo ng pag-access ng pasyente o ang mga tauhan ng front-end na gumaganap. Ang ikot ng isang pasyente account ay nagmula sa unang entry ng pasyente demograpikong impormasyon. Ang pagbuo ng dinamita ng koponan ng access sa pasyente ay isang mahalagang hakbang patungo sa pagpapabuti ng pagsisikap sa pagsingil at koleksyon at pagtaas ng pagganap ng ikot ng kita.
Ang mga dahilan kung bakit ang karamihan ng mga pasyente ng serbisyo sa pag-access sa pasyente ay may mababang antas ng pagganap ay higit sa lahat dahil sa kakulangan ng tamang mapagkukunan, hindi sapat na pagsasanay, at mga antas ng tauhan ng hindi sapat. Sa kabutihang palad, ang mga ito ay maaaring malutas nang mabilis at walang malaking gastos.
Magsagawa ng Araw-araw na Pag-audit
Ang pang-araw-araw na pag-audit ay ang iyong pinakamahalagang gamit sa unang yugto ng pagpapabuti kung gaano ang iyong koponan ng pag-access ng pasyente. Sa umpisa, ito ay magiging sobrang nakakapagod ngunit ito ang tanging paraan na maaari mong epektibong matukoy kung ano ang negatibong nakakaapekto sa iyong ikot ng kita.
Bago ka magsimula, tukuyin kung ano ang kailangang itatag ng iyong organisasyon sa mga tuntunin ng katumpakan. Ang larangan ng pangangalagang pangkalusugan at ang laki ng iyong samahan ay gumawa ng pagkakaiba sa kung saan maaari mong bigyang-diin. Gayunpaman, mayroong ilang mga bagay na dapat palaging kasama:
- Impormasyon sa demograpiko
- Impormasyon at pagpapatunay ng seguro
- Pagtanggap ng kategorya at source code
- Mga detalye ng aksidente
- MSP questionnaire
- Nilagdaan ang mga dokumento
Huwag matakot na isama kung ano ang maaaring mukhang maliit ka. Maaari mong isama ang bawat field ng entry sa iyong pag-audit.
Bilang karagdagan sa mga error sa pag-awdit ng account, siguraduhin mo ring subaybayan kung anong oras ng araw ang naganap na mga pagkakamali at kung anong mga miyembro ng kawani ang gumagawa ng mga pagkakamali.
Ang impormasyong ito ay maaaring magbigay ng kamangha-manghang pananaw sa kung anong mga bagay ang nag-aambag sa mga kamalian. Mayroon ka bang mga tauhan sa ilang mga oras ng araw o ilang araw ng linggo? Ang iyong mga kawani ay may napakaraming responsibilidad? Anong mga tungkulin o mga tungkulin sa trabaho ang maaaring maibahagi nang muli?
Sa sandaling matukoy mo kung saan ang iyong mga oportunidad upang mapabuti, maaari kang magsimulang gumawa ng mga hakbang upang matukoy kung anong plano ng aksyon ang gagawin.
Pagsasanay at Pag-unlad
Karamihan sa mga tagapag-empleyo ang may pinakamainam na intensyon na magbigay ng mahusay na pagsasanay sa mga bagong hires ngunit kung minsan ang pangangailangan ng madaliang pagkilos ng isang mabilis na kapaligiran ay maaaring humantong sa isang kakulangan sa pag-unlad na kawani.
Ang pagsasanay ay dapat na isang walang katapusang proseso. Sa patuloy na pagbabago ng larangan ng pangangalagang pangkalusugan, laging may isang bagay na maaaring iharap o muling ipaalam sa iyong mga kawani. Ang iyong mga patakaran at pamamaraan ay dapat panatilihing kasalukuyang batay sa mga pagbabago sa industriya. Mas madaling ipatupad at ipatupad kung nakasulat ito sa itim at puti.
Panatilihin ang iyong mga pasyente ng serbisyo sa pag-access ng pasyente sa pamamagitan ng paggamit ng impormasyong natipon sa iyong mga pagsusuri. Karamihan sa mga empleyado ay patuloy na gumawa ng mga pagkakamali sa parehong mga lugar lamang dahil walang isa ay naitama sa kanila. Hindi lamang nila alam kung ano ang kanilang ginagawa kundi bakit mahalaga ang katumpakan.
Motivating Your Team
Kaya ngayon mayroon kang mga kawani ng pag-access ng pasyente sa kanilang kalsada sa tagumpay. Binigyan mo sila ng mga tool at pagsasanay na kailangan nila ngunit hindi iyon sapat. Ang huling susi sa pagbuo ng isang dynamic na koponan ay pagganyak.
Ang mga motibo ng mga empleyado ay sineseryoso ang pagtingin sa kanilang mga trabaho at nagpapahalaga sa pag-alam na nagdaragdag sila ng halaga sa organisasyon. Ang pangkat ng pasyente ng pag-access ay dapat magkaroon ng kamalayan na kung ano ang ginagawa nila talagang mahalaga. Kung gaano kahusay ang ginagawa nila araw-araw ay nagpasiya kung gaano kahusay ang buong ikot ng kita na gumaganap.
Suriin ang iyong kasalukuyang estilo ng pamamahala. Ginagawa mo ba ang kailangan upang makuha ang maximum na pagganap mula sa iyong mga empleyado ?
Ang pagkakaroon ng isang mahusay na sinanay na kawani na lubos na motivated ay katumbas ng isang dinamita koponan.