6 Mga Kasalukuyang Isyu para sa Mga Tagapangasiwa ng mga Opisina ng Medisina

Ang medikal na opisina ay patuloy na nakaharap sa maraming mga hamon. Ang trabaho ng tagapangasiwa ng medikal na opisina ay upang matukoy ang mga ito at maunawaan ang mga kinakailangang hakbang upang maipatupad ang mga matagumpay na estratehiya.

1 -

Paghahanda para sa Pagbabago

Kung ito ay malugod o hindi, ang pagbabago ay hindi maiiwasan lalo na sa industriya ng pangangalagang pangkalusugan. Mahalagang maghanda para sa mga pagbabago na maaaring dumating na maaaring maging teknolohiya, pagsunod o upang matugunan ang mga pangangailangan ng iyong mga pasyente. Anuman ang mga pagbabago sa iyong mga karanasan sa medikal na opisina, ang pangunahing kahalagahan tungkol sa mga pagbabagong iyon ay kung paano ka tumugon dito.

Ang mga Opisina ng Medikal na Opisina ay dapat maging handa at makikilala ang mga pagkakataon para sa pagbabagong mapapahusay ang kahusayan at pagiging epektibo ng opisina. Mahalaga na manatiling up-to-date sa mga trend ng healthcare para sa pinansyal, pagsunod at pagpaplano sa hinaharap.

Higit pa

2 -

Paglipat sa 5010

Kahit na ang petsa ay lumipas para sa lahat ng mga tagapagkaloob, mga ospital, at mga tagapagbayad upang makapag-convert mula sa mga pamantayan ng Bersyon 4010 para sa mga transaksyon sa elektronikong kalusugan sa Bersyon 5010 para sa mga electronic claim, ang transition ay malayo mula sa paglipas. Ang mga pasilidad sa buong bansa ay nakakaranas ng maraming hamon sa pagbabalik sa "mga pamantayan" ng pagsingil at coding. Ang pagkuha ng malinis na mga claim na sinisingil ay magtatagal ng oras dahil inilalagay lamang - wala sa atin ang alam kung ano mismo ang kinakaharap natin.

Ang pinakamahalagang hakbang na maaari mong gawin ay upang matukoy ang bawat problema habang lumalabas ito. Kung mayroon kang sariling departamento ng IT o kailangan mong kontakin ang iyong tagabigay ng software sa pagsingil, maging handa sa mga halimbawa kung ano ang nakakaranas ng iyong mga biller upang maayos ang mga bagay. Sa kasamaang palad walang mabilis na solusyon ngunit pananatiling sa tuktok ng mga "mga bug" ay maglilingkod sa iyo na rin sa katagalan.

Higit pa

3 -

Pagprotekta sa Privacy ng Pasyente

Ang lahat ng mga tagapagkaloob ng pangangalagang pangkalusugan ay may pananagutan na panatilihin ang kanilang mga tauhan na sinanay at nalalaman tungkol sa pagsunod ng HIPAA. Kung sinadya o hindi sinasadya, ang hindi awtorisadong pagsisiwalat ng PHI ay itinuturing na isang paglabag sa HIPAA. Narito ang 5 mga tip upang maiwasan ang paglabag sa HIPAA:

1. Ang mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan ay dapat maging maingat upang maiwasan ang pagsisiwalat ng impormasyon sa pamamagitan ng nakagawiang pag-uusap. Madali itong gawin sa pamamagitan ng pagbanggit sa isang third party na isang bagay tila hindi gaanong mahalaga na nagsasabi na si John Smith ay may isang pagbisita sa opisina ngayon.
2. Pag-usapan ang impormasyon ng pasyente sa mga naghihintay na lugar, ang mga pasilyo o mga elevator ay dapat na mahigpit na limitasyon. Ang sensitibong impormasyon ay maaaring ma-overheard ng mga bisita o iba pang mga pasyente. Tiyakin din na panatilihin ang mga rekord ng pasyente mula sa mga lugar na mapupuntahan sa publiko.
3. Ang PHI ay hindi dapat itapon sa basurahan. Ang anumang dokumento na itinapon sa basura ay bukas sa publiko at samakatuwid ay isang paglabag sa impormasyon. Gumamit ng isang serbisyo sa labas na dalubhasa sa tamang pagtatapon ng PHI.
4. Ang tsismis ay partikular na mahirap kontrolin. Iyon ang dahilan kung bakit mahalaga na ang access sa impormasyon ay mahigpit na limitado sa mga empleyado na ang mga trabaho ay nangangailangan ng impormasyong iyon. Ang ganitong uri ng paglabag ay maaaring maging partikular na nakakapinsala sa reputasyon ng iyong samahan lalo na sa maliliit na komunidad kung saan "nakakaalam ng lahat ang lahat".
5. Ang pagbebenta ng mga listahan ng pasyente o pagsisiwalat ng PHI sa mga ikatlong partido para sa mga layunin sa marketing ay mahigpit na ipinagbabawal nang walang paunang pahintulot mula sa pasyente. Tandaan na ang pagsisiwalat ng impormasyon ng pasyente ay dapat lamang ma-access para sa layunin ng pagbibigay ng pangangalaga sa kalidad.

Higit pa

4 -

Pagkontrol ng Impeksiyon

Ang pag-iwas sa pagkalat ng mga nakakahawang sakit ay ang pangunahing layunin ng pagkontrol ng impeksyon sa tanggapan ng medikal. Tulad ng alam nating lahat, ang tamang paghuhugas ng kamay ay ang pinaka-epektibong paraan ng pagpigil sa pagkalat ng mga impeksyon, gayunpaman, ang paghuhugas ng kamay ay hindi maaaring gawin ang trabaho. Ang mga pasyente at kawani ay maaaring makatulong sa pamamagitan ng:

• Ang pagkakaroon ng up-to-date sa mga pagbabakuna kabilang ang shot ng trangkaso
• Paggamit ng tamang kalinisan kapag ubo at pagbahin
• Sumusunod sa tamang patnubay kung paghawak ng dugo at iba pang likido sa katawan
• Magsuot ng naaangkop na personal protective equipment (PPE) kung naaangkop

Ang pinakamahalagang hakbang na maaaring gawin ng medikal na opisina upang maiwasan ang pagkalat ng mga nakakahawang sakit ay sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga touchless, o hands-free na mga produkto na nagtataguyod ng kaligtasan ng pasyente at matiyak ang proteksyon ng mga pasyente at kawani.

Higit pa

5 -

Natitirang mga Claim

Kung ang iyong mga claim sa medikal ay sinisingil ng elektroniko o papel na sinisingil sa pamamagitan ng koreo, kinakailangan na ang iyong mga kawani ng medikal na opisina ay sumunod sa mga carrier ng seguro upang makakuha ng katayuan sa pag-claim. Kapag ang kuwenta ay natanggap ng kompanya ng seguro, hindi mo kailangang maging sa kanilang awa na mabayaran sa isang napapanahong paraan.

Depende sa iyong paraan ng pagsingil, dapat mong asahan na makatanggap ng pagbabayad sa kasing liit ng 15 araw. Kung ang iyong mga pagbabayad sa seguro ay averaging isang oras ng turnaround mas mahaba kaysa sa 30 araw mula sa oras na ipinadala ang iyong mga bill hanggang sa makatanggap ka ng pagbabayad, ang iyong opisina ay kailangang bumuo ng isang proseso para sa pag-follow up ng claim. Ang pagsunod sa katayuan ng iyong mga claim ay maaaring mapabuti ang iyong mga araw na maaaring tanggapin ang mga account.

Higit pa

6 -

Panloob na Pagkontrol

Ang mga panloob na kontrol ay tinukoy bilang isang proseso na idinisenyo upang pigilan ang pandaraya, pangalagaan ang mga mapagkukunan ng kumpanya, at matiyak ang pagsunod sa mga batas at regulasyon. Ang mga panloob na kontrol ay epektibo lamang kung natutukoy ito sa mga partikular na pangangailangan ng tanggapan ng medisina, ipinatupad, sinusubaybayan, at sinukat upang tiyakin na gumagana ang mga ito tulad ng nakaplanong.

Ang medikal na opisina ay dapat gumawa ng proactive na diskarte upang maiwasan at matuklasan ang maling paggawi ng empleyado sa pamamagitan ng pagkakaroon ng patakaran sa lugar patungkol sa mga panloob na kontrol. Ang pag-iwas at pagtuklas ay may mahalagang papel sa anumang panloob na proseso ng pagkontrol sa pamamagitan ng pagliit sa isang antas ng panganib.

Higit pa