Ang paghiling ng pera mula sa isang may sakit na pasyente para sa ilang mga tao ay tila walang pakiramdam, gayunpaman, dapat itong maunawaan na ang pangangalaga sa kalusugan ay nagkakahalaga ng pera. Kahit na maaaring ito ay isang touchy paksa, pagkolekta ng upfront pagbabayad mula sa iyong mga pasyente ay isang kinakailangang aspeto na kailangang ma-address.
Ang iba't ibang mga pasilidad sa medisina ay pinili upang mahawakan ang sensitibong paksa na ito sa iba't ibang paraan.
Gayunpaman pinili mong pangasiwaan ang mga koleksyon ng pasyente, mahalaga na maunawaan na ang pagkolekta ng mga pagbabayad ng pasyente ay mahalaga rin sa pagkolekta ng mga pagbabayad ng seguro.
Para sa iyong medikal na pasilidad upang ipagpatuloy ang kakayahang mag-alok ng kalidad ng pangangalagang pangkalusugan, kailangang mayroong proseso upang makolekta ang mga deductibles , co-payments, at co-insurance . Ang isang bahagi ng prosesong iyon ay dapat isama ang pagkolekta ng pagbabayad bago ang mga serbisyo na isinasagawa. Ang responsibilidad sa pasyente ay bumubuo ng isang malaking porsyento ng kita na nakolekta ng tanggapan ng medikal at hindi dapat bawiin.
Paunlarin ang Patakaran sa Mga Nagtatampok na Mga Harap
Ang katumpakan at pagkakapare-pareho kasama ang isang sistema para sa pagtukoy at pagkolekta ng responsibilidad ng pasyente ay susi para sa iyong patakaran sa pagkolekta ng upfront. Tinitiyak ng isang plano sa pagkakasunud-sunod ng upfront na mayroong isang proseso para sa lahat ng tauhan na sundin para sa bawat pasyente.
Ang pinakamabilis na paraan upang madagdagan ang daloy ng salapi at mapabuti ang mga rate ng koleksyon ay upang mangolekta ng responsibilidad ng pasyente sa harap.
Ang mga pasyente ay mas maliit na magbayad o mahirap maabot kapag ang mga serbisyo ay ginanap. Sa halip na maghintay hanggang ang mga koleksyon ng yugto ng ikot ng kita, dapat na samantalahin ng mga provider ang pagtalakay sa mga isyu sa pananalapi at pagkolekta ng mga pagbabayad ng pasyente nang maaga sa proseso.
Magturo ng mga Wastong Diskarte sa Pagkuha ng Koleksyon
Ang ikalawang hakbang ay upang sanayin ang iyong mga kawani ng medikal na opisina sa tamang pamamaraan ng pagkolekta ng pagbabayad mula sa iyong mga pasyente.
Tiyaking nauunawaan nila ang kahalagahan ng pagkolekta ng kita. Ang mga gastos sa pangangalagang pangkalusugan ay mahal at patuloy na tumataas. Upang manatiling bukas para sa negosyo, ang mga kolektibong pagsisikap ay dapat gawin upang mangolekta ng kita mula sa mga kompanya ng seguro at mga pasyente. Ang kinakailangang pagbayad na babayaran sa oras ng mga serbisyo ay ibinababa ang masamang utang at pinipigilan ang gastos para sa lahat lalo na ang mga pasyente.
Turuan ang mga pasyente ng kanilang Financial Responsibilidad
Ang ikatlong hakbang ay upang turuan ang mga pasyente ng kanilang pinansiyal na pananagutan. Ang mga pasyente ay ang iyong mga customer at dapat ay itinuturing bilang tulad. Walang sinuman ang maaaring pumunta sa grocery store, ilagay ang pagkain sa kanilang cart at sabihin sa grocery store upang magbayad sa kanila sa ibang pagkakataon. Dapat ding gamitin ang parehong paniwala sa iyong opisina. Maliban sa mga emerhensiyang sitwasyon , ang mga pasyente ay dapat umasa na hihilingin sila at inaasahan na bayaran ang kanilang bahagi ng panukalang-batas sa oras na ibinibigay ang mga serbisyo. Abisuhan ang mga pasyente bago ang kanilang pagdating ng kung ano ang kanilang tinatayang responsibilidad at ipaalam sa kanila na kinakailangan ang pagbabayad bago maganap ang mga serbisyo.
Offer Financial Assistance
Sa wakas, ang iyong medikal na tanggapan ay dapat magkaroon ng programa ng kawanggawa o programa sa tulong pinansyal sa lugar para sa iyong mga pasyenteng walang seguro o di-nakaseguro.
Papayagan nito ang iyong pasilidad na mag-alok ng pangangalagang pangkalusugan sa mga pasyente na hindi kayang bayaran ang kabuuang gastos mula sa bulsa. Maaari kang tumulong sa mga pasyente sa paghahanap ng mga mapagkukunan ng komunidad o pamahalaan upang makatulong na bayaran ang kanilang mga perang papel o hindi nag-aalok ng mga plano sa pagbabayad ng interes. Siguraduhing humiling ng pagbabayad o pagbabayad ng magandang pananampalataya.
Bilang karagdagan, ang pinansiyal na pagpapayo ay maaaring makatulong na matukoy ang pagiging karapat-dapat ng isang pasyente para sa pampublikong tulong, pag-aalaga ng karidad o mga plano sa pagbabayad, na maaari ring maging mahirap gawin kapag ang pasyente ay nakatanggap na ng paggamot. Ang prosesong ito ay tutulong sa pag-minimize sa workload ng kawani ng pagsingil pati na rin ang pagpapabuti ng mga pagsisikap sa pagkolekta.