Ang mga gawi ng maliliit na manggagamot ay madalas na nahaharap sa mga sitwasyon na maaaring ituring bilang isang salungatan ng interes. Ang isang salungatan ng interes ay maaaring ang paghawak ng mga pagbabayad ng pasyente at mga plano sa pagbabayad ng manggagamot. Maraming mga beses sa isang manggagamot na nagsisimula sa isang solong pagsasanay ay hindi kayang mag-upa ng isang buong kawani. Dahil dito, ang manggagamot at maaaring isang empleyado ang responsable sa paghawak ng bawat aspeto ng pagsasanay.
Naiintindihan na maraming manggagamot ang maaaring magsimula sa paggawa ng kanilang sariling pagsingil at mga koleksyon sa mga pasyente na mga account bukod sa pagbibigay ng paggamot at mga serbisyo sa kanilang mga pasyente at posibleng iba pang mga tungkulin sa trabaho. Gayunpaman, ito ay nagiging isang hamon para sa anumang pagsasanay, luma at bagong, at ang manggagamot.
Bakit ang Pagsingil ng Pasyente ng Doktor ay isang Salungatan ng Interes
Ang unang trabaho ng manggagamot ay ang magpatingin sa doktor at gamutin ang mga sintomas, sakit, at pinsala ng mga pasyente upang mapabuti ang kanilang kalusugan. Kung ang isang manggagamot ay may katungkulan din sa pagsingil sa mga pasyente na ito at sa kanilang mga kompanya ng seguro ay maaaring maging isang tunay o pinaghihinalaang salungatan ng interes.
Mga Halimbawa ng Salungatan ng Interes
- Ang isang aktwal na salungat na interes : Ang paghuhusga ng doktor ay maaaring mabagbag sa pamamagitan ng emosyonal na relasyon sa isang pasyente na nagreresulta sa pagkawala ng kita para sa pagsasanay. Ang isang manggagamot ay hindi maaaring paghiwalayin ang kanyang mga tungkulin sa klinika na may pananagutan sa pananalapi. Ang pagkakaroon ng isang tao sa mga kawani na maaaring ipatupad ang patakaran sa pananalapi ng medikal na opisina ay mahalaga sa pangkalahatang pinansiyal na tagumpay ng medikal na pagsasanay.
- Nakilala ang salungatan ng interes : Ang isang pasyente ay maaaring maniwala na ang manggagamot ay hindi nagbibigay ng pangangalaga sa kalidad dahil sa natitirang balanse ng account. Ang mga pasyente ay dapat pakiramdam secure na ang manggagamot pagpapagamot ng mga ito ay maghatid ng pinakamataas na antas ng pag-aalaga na magagamit nang walang pinsala. Ang pagkakaroon ng isang malinaw na paghihiwalay ng mga tungkulin ay nagbibigay sa mga pasyente ng isang pakiramdam ng seguridad na ang mga desisyon tungkol sa kanilang pangangalaga ay walang kaugnayan sa pinansiyal na obligasyon ng kanilang account.
Pag-alis ng Doktor
Ang mga manggagamot na nagpalaya sa kanilang sarili mula sa pagsingil at mga koleksyon sa loob ng kanilang pagsasanay ay pawiin ang pagkakaroon ng mga hindi komportable na desisyon tungkol sa mga pasyente at mga isyu sa pananalapi. Ito ay natural para sa ilang mga manggagamot na pakiramdam na kailangan nila na magkaroon ng isang mas propesyonal na relasyon sa kanilang mga pananalapi. Siyempre, walang mali sa na. Gayunpaman, ang isang malayong distansya ay kinakailangan para sa matagumpay na pinansiyal na operasyon.
Narito ang limang paraan upang manatiling kasangkot sa mga pananalapi ng pagsasanay
- Tiyakin na ang mga tauhan ng tanggapan ng harap ay may kaalaman sa iyong pinansiyal na patakaran
- Kilalanin ang mga tauhan ng opisina sa harap ng madalas upang matiyak na ang patakaran ay sinusunod
- Hikayatin ang mga tauhan ng opisina sa harap na mag-ulat ng mga trend na makilala ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti
- Ma-access ang kumunsulta sa mga tauhan ng opisina sa harap ng mga paraan upang mahawakan ang mahihirap na mga account ng pasyente
- Suriin ang mga pahayag sa pananalapi lingguhan at buwanang upang maunawaan ang pangkalahatang pagganap ng pananalapi ng pagsasanay
Ang tagumpay ng anumang pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan ay nakasalalay sa lakas ng patakaran sa pananalapi ng opisina ng medikal. Ang pagtatatag ng patakaran sa pananalapi ay nagbibigay katiyakan sa kakayahan ng samahan na patuloy na magbigay ng mahusay na pangangalagang pangkalusugan sa iyong mga pasyente.
Pakikipag-usap sa Patakaran sa Pagsingil sa mga Pasyente
Ang katumpakan at pagkakapare-pareho ay ang bilang isang paraan upang ipaalam ang patakaran sa pagsingil ng pasyente para sa iyong opisina ng medikal.
Kapag ang mga pasyente ay pamilyar sa mga proseso na mayroon ka sa lugar sa pamamagitan ng paulit-ulit na pampalakas, sa paglipas ng panahon ay maaaring bumuo ng isang tiyak na antas ng pag-unawa. Ang pinakamahusay na paraan upang maabot ang pasyente na edukasyon ay sa pamamagitan ng positibong komunikasyon sa mga pasyente at kanilang mga pamilya.
- Patuloy na ipaalam sa mga pasyente ng kanilang pananagutan sa pananalapi bago ang bawat pagbisita.
- Magbigay ng mga pasyente na may isang listahan ng mga bagay upang dalhin sa kanila ang bawat pagbisita.
- Sa halip na maghintay hanggang ang mga koleksyon ng yugto ng ikot ng kita, samantalahin ang pagtalakay sa mga isyu sa pananalapi at pagkolekta ng mga pasyente na pagbabayad nang maaga sa proseso.
- Pasimplehin ang mga bill ng pasyente upang mapabuti ang pag-unawa ng pasyente ng mga materyales sa pagsingil at pagkolekta