Ang bawat isa ay sasang-ayon na ang pangunahing tungkulin ng isang medikal na opisina ay ang pag-aalaga ng mga pasyente nito, gayunpaman, upang manatili sa pagsasanay at umunlad, ang opisina ay dapat mangolekta ng pagbabayad para sa mga serbisyong ibinigay. Ang coding, pagsingil at koleksyon ay isang mahalagang bahagi ng tungkulin ng kawani ng medikal na opisina at ang tamang pagsasanay at alituntunin ay mahalaga sa matagumpay na pagkumpleto ng mga tungkulin na ito.
Ang departamento ng pagsingil ay gumagana nang malapit sa mga tauhan ng coding sa opisina ng manggagamot. Sa ilang mga kaso, ang parehong taong nagdadala ng mga coding, pagsingil at mga tungkulin sa pagkolekta ngunit ang mga ito ay tatlong natatanging mga posisyon. Habang ang ilan sa mga aspeto ng bawat trabaho ay nagsasalubong sa iba, mayroon din silang mga partikular na responsibilidad.
Ang coding ay aktwal na pinapadali ang proseso ng pagsingil sa pamamagitan ng pagdadala ng pagkakapareho sa mga pamamaraan sa pamamagitan ng mga nakikilalang mga code. Ang paggamit ng mga standard na mga code ng diagnosis at mga code ng pamamaraan na kinikilala ng mga kompanya ng seguro, lahat ng mga medikal na kasanayan, at kaugnay na mga ahensya na may kaugnayan sa pag-aalaga, ang sertipikadong medikal ay titiyakin na ang mga kompanya ng seguro o "komersyal na nagbabayad" o ang Mga Sentro para sa Medicare at Medicaid (CMS) ang sinisingil na item at kung paano ginagarantiyahan ng diagnosis ang pamamaraan , pagsubok, o paggamot.
Nagsisimula ang proseso ng pagsingil sa paggamit ng pasyente. Mahalaga na makuha ang lahat ng impormasyon ng seguro bago makita ang pasyente kung posible upang maunawaan ng lahat ng partido kung ano ang babayaran ng pasyente sa bawat bulwagan at pamamaraan.
Ang mas kaunting mga sorpresa sa iyong mga pasyente ay may kinalaman sa pagbabayad para sa mga serbisyong nai-render, ang mas masaya ang lahat ay magiging. Kapag ang pasyente ay dumating at ipapakita ang impormasyon ng seguro, mahalaga na ang impormasyon na ibinigay ay napatunayan sa kompanya ng seguro bilang aktibo, ang mga benepisyo ay pinapayagan, at ang tagabigay ng serbisyo ay kasalukuyang kinontrata sa partikular na nagbabayad.
Ang mga website ay may maling impormasyon, mga pagkalipas ng mga kontrata at mga pagbabago sa benepisyo upang matiyak na ang data ay napakahalaga.
Upang makatipid ng oras, kita, at pagpapalubha, ang bawat pamamaraan na wala sa normal na saklaw ng isang pagbisita sa opisina ay dapat na preauthorized nang maaga, o sa loob ng mga limitasyon ng panahon ng partikular na plano ng seguro. Ang anumang mga pagbabayad na dapat bayaran mula sa pasyente ay dapat talakayin at kinolekta bago ang pamamaraan, pagsubok, therapy, o paggamot. Ang mga copay ay dapat palaging binabayaran bago pa rin makita ng isang pasyente ng manggagamot, upang maiwasan ang anumang mga problema sa ibang pagkakataon.
Ang mga koleksyon ng mga nakaraang angkop na halaga ay ang hindi bababa sa epektibong paraan ng pagbabayad. Kung mas mahaba ang isang bill, mas malamang na makolekta ito at mas maraming pera ang gastos sa opisina sa oras at oras ng payroll. Ito ang pinakamahusay na dahilan ng lahat na magkaroon ng epektibong coding at kawani ng pagsingil sa iyong opisina ng medikal.
Ang isang tinanggihan na claim ng isang komersyal na nagbabayad ay isang malamang na dahilan para sa isang bayarin na hindi binabayaran sa oras. Kapag ang pasyente at kawani ay tapos na ang kanilang angkop na kasipagan, ito ay mas malamang, ngunit ito ay nangyayari. Ang isang apela ng kawani na may anumang mga paglilinaw o paliwanag ay maaaring kinakailangan. Ang isang apela ng pasyente ay isa pang posibleng solusyon, ngunit dapat malaman ng pasyente ang posibilidad na sila ang magiging responsable para sa anumang natitirang balanse.
Habang ang kasunduan sa nagbabayad ay madalas na isa sa mga unang order ng negosyo kapag pinupuno ang mga papeles ng pag-uulat ng pasyente, posibilidad na ang pasyente ay hindi maingat na basahin ang dokumento. Minsan ang pasyente ay hindi maganda ang pakiramdam sa oras at hindi binigyang pansin ang dokumento, o inaasahan lamang nila ang karamihan o lahat ng kanilang mga bayarin na babayaran ng mga kompanya ng seguro. Pag-usapan ang pananagutan sa pananalapi bago magkaroon ng problema ay ang pinaka-epektibong paraan ng pagkilos upang maiwasan ang anumang hindi komportable at posibleng emosyonal na mga engkwentro.
Ang coding, pagsingil, at mga koleksyon ay mahalaga sa isang maunlad na pasilidad ng medisina kahit na gaano ang sukat o espesyalidad.
Ang tamang pagsasanay, patuloy na edukasyon, at pagtuturo ng kasalukuyang mga pagbabago sa mga batas, code, o mga kasanayan sa insurance ay kinakailangan. Hanggang ngayon ang mga materyales at kagamitan sa sanggunian ay nagpapahintulot sa mga miyembro ng kawani na magkaroon ng positibong epekto sa parehong mga pasyente at sa tanggapan ng medikal.