Mga Bentahe at Disadvantages para sa isang Maliit na Medikal na Practice
Ang medikal na pagsingil ay maaaring maging isang hinihingi at mahirap na gawain para sa mga maliliit na kasanayan sa medisina. Para sa kadahilanang ito, maraming mga manggagamot o mga tagapamahala ng kasanayan ang pumili upang mag-outsource sa kanilang pagsingil sa opisina ng medikal sa isang propesyonal na medikal na kumpanya sa pagsingil.
May mga pakinabang sa pag-outsourcing ng medikal na pagsingil. Tinitipid nito ang oras at pera at inaalis ang pasanin na nakatuon sa napakaraming aspeto ng medikal na opisina. Mayroon ding mga disadvantages, kabilang ang pagkawala ng kontrol sa trabaho na ginanap. Isaalang-alang ang lahat ng mga pakinabang at disadvantages ng outsourcing iyong medikal na pagsingil bago gumawa ng isang desisyon.
Pro 1: Outsourcing Nagbibigay ng Higit pang Tumuon sa Pangangalaga sa Pasyente
Gumugol ng mas maraming oras na nakatuon sa kung ano ang iyong pinakamahusay na ginagawa - nakatuon sa kasiyahan ng pasyente at nagbibigay ng pangangalaga sa kalidad sa iyong mga pasyente. Ito ay partikular na kapaki-pakinabang para sa mas maliliit na grupo ng manggagamot na hindi kayang bayaran ang isang malaking kawani ng medikal na opisina. Ang mga doktor ay hindi maaaring maging mabisa sa pagbibigay ng mahusay na pangangalaga ng pasyente kung sila ay nababagsak ng pinansiyal na bahagi ng pagpapatakbo ng isang pagsasanay.
Pro 2: Ang Outsourcing Binabawasan ang Mga Error sa Pagsingil
Nakaranas, ang mga propesyonal na biller ng medikal ay maaaring matiyak na ang iyong mga claim ay tumpak na isinumite sa isang napapanahong paraan. Ang nag-iisang layunin ng medikal na kumpanya sa pagsingil ay upang magbigay ng mga serbisyong medikal na pagsingil. Responsibilidad nilang tiyakin na ang mga nag-aatas ng biller ay nagsasagawa ng masusing pagsasanay at may kaalaman upang maipasa nang maayos ang mga claim sa medikal. Hindi lamang bawasan nito ang bilang ng mga tinanggihan at tinanggihan na mga claim dahil sa mga error sa pagsingil, ngunit magbibigay din ng feedback upang tumulong sa pag-maximize ng mga pagsasauli sa mga claim sa hinaharap.
Pro 3: Outsourcing Makakatipid ng Pera
Sa pamamagitan ng outsourcing iyong medikal na pagsingil, maaari mong i-save ang libu-libong dolyar sa taunang suweldo at benepisyo; mga kagamitan sa opisina at mga kasangkapan; at pagbili, pag-upgrade at pagpapanatili ng software sa pagsingil at kagamitan sa computer. Ang mga kompanya ng pagsingil sa medikal ay naniningil ng flat rate sa bawat claim o isang porsyento ng pagbabayad sa bawat claim. Sa alinmang paraan, ito ay mas mababa kaysa sa kung ano ang babayaran mo para sa isang kawani sa pagsingil ng medikal upang magbigay ng parehong mga natatanging serbisyo na ibinigay ng mga kompanya ng outsourcing.
Pro 4: Outsourcing Nagpapabuti ng Daloy ng Cash
Ano ang mangyayari kapag tumatawag o nag-bakasyon ang iyong medikal na biller? Minsan ang pag-angkin ay kailangang maghintay hanggang bumalik sila sa trabaho upang maisumite. Ang mga pagkagambala sa pagsingil sa huli ay nakakaapekto sa pagiging maagap ng pagbabayad at sa iyong cash flow. Ang paggamit ng serbisyong medikal na pagsingil ay nagbibigay-daan sa isang tuloy-tuloy, tuluy-tuloy na daloy ng mga pag-claim na lumalabas at cash na dumarating. Ang isang daloy ng daloy ng salapi ay mahalaga para sa iyong ilalim na linya at ang tagumpay ng tanggapan ng medikal.
Pro 5: Outsourcing Nagpapabuti ng Pasyente Kasiyahan
Ang kakayahang mag-alok ng mahusay na serbisyo sa customer ay kung ano ang gusto ng lahat ng mga medikal na propesyonal na ibigay sa kanilang mga pasyente. Gayunpaman, ito ay maaaring maging mahirap na salamangkahin ang mga pangangailangan ng pagpapagamot ng mga pasyente at paghawak ng mga isyu sa pagsingil. Ang responsableng medikal ay responsable sa pagbati ng mga pasyente at pagsagot sa telepono. Ang pagbawas ng pasanin na inilagay sa iyong tauhan ng opisina sa harap ng outsourcing ay maaaring dagdagan ang pagiging produktibo, kahusayan, at moral na empleyado. Maaari rin itong dagdagan ang kasiyahan ng pasyente sa pamamagitan ng pagpapabuti ng daloy ng pasyente. Ang iyong mga pasyente ay magiging masaya dahil makakatanggap sila ng tuluy-tuloy na magalang at propesyonal na tulong para sa kanilang mga tanong o isyu sa pagsingil.
Pro 6: Tinitiyak ng Outsourcing ang Pagsunod sa Pagsingil
Ang pangangalagang pangkalusugan ay isang pabago-bagong industriya at mga kompanya ng seguro ay bahagyang sisihin. Ang isang dahilan kung bakit ang hamon sa pagsingil sa medisina ay ang pagsunod sa mga pagbabago sa Medicare, Medicaid , at mga nagbabayad ng third party. Ito ay isang full-time na trabaho upang matiyak na ang mga medikal na opisina ay sumusunod sa tamang protocol na kinakailangan ng bawat nagbabayad. Ang mga medikal na kumpanya sa pagsingil ay dapat manatiling napapanahon sa mga pinakahuling pagbabago sa mga regulasyon at kinakailangan upang mapanatili ang pagsunod at tiyakin ang pagsusumite ng malinis na mga paghahabol.
Pro 7: Ang Outsourcing ay Nagtataas ng Kita
Sa pagbawas sa mga gastos sa overhead, ang napapanahong pagsusumite ng mga medikal na claim at ang mas mataas na reimbursement, ang mas mataas na tubo ay isa pang advantage ng outsourcing na maaaring ibigay sa medical office. Pinapayagan nito ang tanggapan ng medisina na magbigay ng pinakamahusay na serbisyo sa kalidad gamit ang pinakamahusay na teknolohiya at produkto at ang pinakamahusay na kawani. Ang mga pasyente ay nagiging mas kaalaman tungkol sa pangangalagang pangkalusugan at gumagawa ng mga pagpipilian batay sa kung anong provider ang maaaring mag-alok sa kanila ng mga pinakamahusay na serbisyo. Dahil dito ang kumpetisyon sa pangangalaga ng kalusugan ay mabilis na lumago sa paglipas ng panahon at upang manatili sa mga propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan ng negosyo ay dapat mapanatili ang isang competitive na kalamangan.
Con 1: Walang Pagkontrol sa Mga Empleyado
Maaaring nag-aalangan ang mga tagapangasiwa ng medikal na opisina tungkol sa hindi pagkakaroon ng direktang kontrol sa mga kawani sa pagsingil sa medisina. Ang mga tagapangasiwa ng medikal na opisina ay may pananagutan para sa isang bilang ng mga function sa opisina ng medisina kabilang ang cycle ng kita, pamamahala ng pananalapi, at mga account receivable. Ang pagkakaroon ng kakayahang direktang mangasiwa sa gawain ay naglalagay ng mga tagapangasiwa ng medikal na opisina sa isang mahina na posisyon. Dapat silang magtiwala na ang gawain ay ginagampanan ng tumpak, mahusay at sa isang napapanahong paraan.
Con 2: Mga Panganib sa Kasiyahan ng Pasyente
Ang kasiyahan ng pasyente ay maaaring magdusa kung minsan dahil sa outsourcing. Ang mga pasyente tulad ng pagkakaroon ng kakayahang lumakad sa opisina ng kanilang doktor upang gumawa ng kanilang mga pagbabayad, mag-set up ng mga pagsasaayos sa pagbabayad o talakayin ang mga detalye ng kanilang kuwenta. Ito ay mas madali upang bumuo ng isang relasyon sa mga customer na may higit pang mga personal na pakiramdam na in-house billing alok. Ang mga pasyente ay mas malamang na masisiyahan ng serbisyo na natatanggap nila kapag maaari lamang nilang talakayin ang mahahalagang bagay sa telepono.
Con 3: HIPAA Privacy and Security Breaches
Ang pag-outsourcing ng iyong medikal na pagsingil ay maaaring magpakita ng posibleng problema sa privacy at seguridad ng HIPAA. Kahit na ang mga paglabag sa privacy at seguridad ng HIPAA ay maaaring mangyari sa in-house billing, maaari itong magpakita ng mas malaking panganib kapag ang medikal na pagsingil ay outsourced. Kung sinadya o hindi sinasadya, ang hindi awtorisadong pagsisiwalat ng PHI ay itinuturing na isang paglabag sa HIPAA. Ang mas maraming mga tao na may access sa pribado at kumpidensyal na impormasyon ng pasyente, mas malaki ang panganib para sa isang paglabag.
Con 4: Mga Posibleng Nakatagong Gastos
Ang mga nakatagong gastos ay maaaring makuha sa paghahanda para sa iyong medikal na opisina upang lumipat mula sa in-house billing sa outsourcing. May iba pang mga gastos din. Upang maghanda para sa pag-aayos ng trabaho sa pagitan ng opisina ng medikal at ng outsource company, maaaring may maraming oras na ginugol ang pag-aayos ng kontrata at ang mga gastos ay naganap para sa mga legal na bayarin. Mayroon ding posibilidad na maaaring kailangan mong umupa ng hindi bababa sa isang tao na kumilos bilang isang pag-uugnay o pakikipag-ugnayan sa pagitan ng opisina ng medikal at ng outsource company.
Con 5: Walang Flexibility
Ang lahat ng mga gawi sa negosyo ay nasa ilalim ng kontrol ng kumpanya ng outsourcing. Depende sa mga hinihingi ng iyong opisina ng medisina, ang pagkakaroon ng kontrol sa mga pang-araw-araw na gawi sa negosyo ay nagbibigay ng medikal na tagapamahala ng ilang kakayahang umangkop. Batay sa pagbabago ng kalagayan ng medikal na opisina, ang isang tagapamahala ay walang kakayahang umangkop sa paghiling ng overtime upang madagdagan ang pagiging produktibo, pagbabago ng oras ng trabaho ng mga empleyado upang umangkop sa mga pangangailangan ng mga pasyente, at ang mga bakanteng lugar at mga pagsara sa mga bakasyon. Maaaring ito ang pagkakaiba sa pagitan ng mataas o mababang pagganap para sa isang partikular na buwan.
Con 6: Mga Limitasyon
Ang mga limitasyon ay maaaring umiiral sa loob ng ilang mga kompanya ng outsourcing. Maaaring limitado ang mga serbisyong ibinibigay nila dahil sa kakulangan ng access sa impormasyon at kakulangan ng komunikasyon sa pagitan ng opisina ng medikal at ng outsourcing company. Ang mga kawani ng in-house billing ay may mas madaling access sa mga medikal na talaan at iba pang impormasyon ng pasyente. Ang isang epektibong proseso ng komunikasyon ay kailangang maisagawa sa panahon ng kontrata upang matiyak na ang kompanya ng outsourcing ay tumatanggap ng tamang impormasyon na kailangan nila upang maging matagumpay sa pagsingil ng iyong mga medikal na paghahabol.
Con 7: Mga hindi pagkakaunawaan sa Kontrata
Ang lahat ng bagay ay parang pagpunta rin sa panahon ng mga yugto ng koordinasyon ngunit pagkatapos ng mga bagay na magsisimula ng pagpunta sa isang pababang spiral. Ang parehong mga partido ay may interpreted ang kontrata naiiba.
Ang sitwasyong ito ay karaniwan sa maraming mga kasunduan. Ang legal na salita ay maaaring maging sanhi ng hindi pagkakaunawaan ng kontraktwal sa pagitan ng opisina ng medikal at ng outsourcing company. Walang kontrata ang magiging perpekto at maaaring kinakailangan na gumawa ng mga pagsasaayos sa haba ng kontrata, mga tuntunin at kundisyon, at mga inaasahan ng parehong partido.
Ang parehong mga pakinabang at disadvantages umiiral para sa outsourcing iyong pagsingil sa opisina ng medikal. Tiyaking timbangin ang lahat ng mga pagpipilian bago gawin ang iyong desisyon.