Pagtatasa ng Trabaho at Pagiging Produktibo para sa Medikal na Tanggapan

Kilalanin ang Mga Oportunidad para sa Pagpapabuti sa Opisina ng Medisina

Ang workflow at pagiging produktibo ay mahalaga para sa tagumpay ng tanggapan ng medikal. Ang isang streamlined workflow ay natural na mapapabuti ang pagiging produktibo ng empleyado. Ang isang medikal na opisina na walang mahusay na paraan upang maisagawa ang mga kinakailangang tungkulin sa trabaho ay hindi maaaring maisagawa nang epektibo.

Ang isang detalyadong at mahusay na binuo patakaran at pamamaraan manual na madaling ma-access sa mga kawani ng medikal na opisina ay maaaring lubos na palakasin ang buong koponan .

Ang iyong patakaran ay dapat na magsama ng isang patuloy na programa ng edukasyon upang matiyak na ang lahat ng mga empleyado ay pinapanatiling up-to-date sa mga patakaran sa opisina, pagsunod, at mga kinakailangan sa partikular na trabaho.

Staff ng Front Desk at Workflow

Thomas Barwick / Getty Images

Ang tagumpay ng Medical Office ay depende sa kung gaano kahusay ang gumaganap ng front end staff.

  1. Katumpakan ng Pagpaparehistro : Ang ikot ng isang pasyenteng account ay nagmumula sa paunang pagpasok ng impormasyong demograpikong pasyente na kinabibilangan ng mga demograpiko ng pasyente at impormasyon ng seguro. Ang di-wastong impormasyon ay maaaring maantala ang pagbabayad.
  2. Pag-iiskedyul ng Efficienc y: Ang iyong medikal na tanggapan ay may mataas na rate ng walang palabas? Ang isang paraan upang mabawasan ang mga walang palabas ay sa pamamagitan ng paggamit ng online na pag-iiskedyul ng pasyente . Ang mga pasyente ay maaaring mamahala, mag-iskedyul, o mag-reschedule ng kanilang sariling mga appointment na hindi gaanong nagpapakita.
  3. Kasiyahan sa Pasyente : Ang pagbibigay ng mataas na kalidad na pangangalaga at mahusay na serbisyo sa customer ay mapabuti ang kasiyahan ng pasyente, na pumipigil sa pagkawala ng kita para sa opisina ng medikal.

Documentation and Coding

Thomas Barwick / Getty Images

Tinitiyak ng pagtatasa ng dokumentasyon at coding na ang bawat chart ng pasyente ay tumpak, kumpleto, at nakakatugon sa pagsunod sa mga pamantayan ng coding. Ang wastong dokumentasyon at coding ay mahalaga para sa tumpak na pagkuha ng singil, epektibong pagsingil at koleksyon, at pamamahala ng pagtanggi.

  1. Ginagamit mo pa ba ang lumang papel na nakabatay sa charting system? Ang paglipat sa isang electronic health record (EHR) ay maaaring mapabuti ang kawastuhan at mabawasan ang mga gastos.
  2. Ang tamang pagtatalaga ng emerhensiyang at pamamahala (E / M) na antas ng serbisyo sa correlating diagnosis o ICD-9 codes ay mahalaga para sa reimburse at coding na pagsunod.
  3. Huwag pahintulutan ang mga pagkaantala sa pag-print ng mga transcription at medikal na mga pagkaantala sa ikot ng pagsingil. Itakda ang takdang panahon para sa pagkumpleto sa minimum na tatlo hanggang limang araw.

Pagsingil at Mga Koleksyon

Dean Mitchell / Getty Images

Ang mga pinakamahusay na kasanayan sa pagsingil at koleksyon ay nagpapakita ng apat na paraan upang pamahalaan ang workflow para sa maximum na reimburse.

  1. Gawain ang lahat ng mga account na maaaring tanggapin mga account mula sa mataas na dolyar sa mababang dolyar. Nagreresulta ito sa mas mababang mga araw ng AR, nangangahulugang ang iyong medikal na opisina ay nangongolekta ng mas maraming pera sa mas maikling panahon.
  2. Hindi bababa sa 90 porsiyento ng mga claim sa medikal na opisina ang dapat sisingilin nang elektroniko. Karaniwang ipinaproseso ng electronic claims sa loob ng pito hanggang 10 araw. Ang mga claim sa papel ay maaaring tumagal ng 30 araw o mas matagal pa.
  3. Gumamit ng mga tool na batay sa web upang suriin ang katayuan ng claim. Maaaring tumagal ito ng dalawa hanggang tatlong minuto kumpara sa 20-30 minuto na may hawak na isang kompanya ng seguro.
  4. Kilalanin ang mga sanhi ng mga pagtanggi at underpayment upang maiwasan ang pagkawala o pagkaantala ng kita sa hinaharap. Nangangahulugan din ito ng pagtiyak na ang mga pagtanggi ay malulutas sa isang napapanahong paraan.

Mga Tanong sa Iba't-Ibang Paggawa

Thomas Barwick / Getty Images
  1. Ang mga gawain ay malinaw na tinukoy ng responsibilidad sa trabaho?
  2. Paano mo gagawin ang paglipat mula sa mga tala ng papel sa EMR (electronic medical record)?
  3. Mayroon ka bang isang patuloy na plano ng pagsasanay at pagpapaunlad para sa lahat ng empleyado?
  4. Nakilala ba ang lahat ng mga lugar ng trabaho upang mapabuti ang tagumpay ng workflow?
  5. Nasuri mo ba ang layout ng opisina at pasyente na lugar?
  6. Mayroon ka bang ang pinaka-kasalukuyang at pinakabagong HIT (teknolohiya ng impormasyon sa kalusugan)?

Tip # 1: Paunlarin ang Patakaran sa Mga Panalong Mga Panalong Mga Panalong

Hero Images / Getty Images

Ang isang mahalagang bahagi ng ikot ng kita ay ang mga koleksyon ng upfront, na nagbabawas sa bilang ng mga account ng pasyente na nagtatapos sa masamang utang o katayuan ng koleksyon. Ito ay mas madali upang mangolekta mula sa mga pasyente bago ang mga serbisyo na nai-render kaysa sa 60 araw mamaya pagkatapos ng insurance ay sa wakas bayad.

Higit pa

Tip # 2: Tiyaking Tumpak na Medikal na Coding

FangXiaNuo / Getty Images

Ang pangkaraniwang coding ay isang pangunahing dahilan sa pagkuha ng reimbursement ng seguro pati na rin ang pagpapanatili ng mga rekord ng pasyente. Ang mga claim sa coding ay tumpak na pinapayagan ang nagbabayad ng seguro na malaman ang sakit o pinsala ng pasyente at ang paraan ng paggamot.

Higit pa

Tip # 3: Paggamit ng Mga Pagsusuri ng Tsart upang Bawasan ang Mga Error sa Pagsingil

Hero Images / Getty Images

Ang mabilis na bilis ng opisina ng medikal ay ang perpektong kapaligiran para sa mga error sa pagsingil. Sa pamamagitan ng regular na pag-audit ng chart, makikita mo kung aling mga error ang mas karaniwan at bumuo ng mga patakaran, system, at pagsasanay upang mabawasan ang mga ito.

Higit pa

Pag-aralan ang Iyong Pasyente ng Daloy

Solstock / Getty Images

Ang pagpapasiya kung paano lumilipat ang iyong mga pasyente sa iyong opisina ng medikal ay dapat na isa sa mga unang lugar na tasahin.

Higit pa